بهینه سازی اپ استور (ASO)چیست و چگونه عمل میکند؟
بهینه سازی اپ استور یکی از رویکردهای بازاریابی دیجیتال محسوب میشود که به منظور بالا رفتن رتبه اپلیکیشنها در فهرست نمایش اپ استورها انجام شده و برخلاف سئو که در موتورهای جستجو اعمال میشود، در اپ استورهای تلفنهای هوشمند استفاده میشوند، کاربرد دارد.
در این مقاله به مفهوم ASO، اهمیت آن و همچنین نحوه عملکردش خواهیم پرداخت.
ASO چیست؟
بهینه سازی اپ استور (App Store Optimization) که به صورت خلاصه ASO نامیده میشود به فرایند بهبود نمایش اپلیکیشنها در اپ استورها گفته میشود. در واقع همانطور که سئو باعث دیده شدن وبسایتها در موتورهای جستجو میشود، این رویکرد نیز باعث نمایش اپها در صدر جستجوی اپ استورها میشود.
بسیاری از کسبوکارهای امروزی به منظور سهولت کاربرد خدمت و محصولاتشان، نسخه اپلیکیشن خود را نیز راهاندازی کردهاند و به همین دلیل نیز فرایند ASO جایگاه قابل توجهی در تبلیغات موبایل پیدا کرده است.
کافی است هر کدام از ما در همین لحظه نگاهی به گوشیهای همراه خود بیندازیم تا متوجه حضور اپلیکیشنها و کاربردشان در زندگی روزمرهمان شویم. این اپها را عموما از اپ استورها یا فروشگاههای اپلیکیشن تهیه کردهایم. بنابراین اپ استورها میتوانند مانند موتورهای جستجو قلمداد شوند که بهینه سازی آنها موجب بهبود نمایش اپلیکیشن ما میشود و در ادامه نیز نرخ تبدیل آن اپلیکیشن بیشتر خواهد شد.
هرگاه کاربری روی اپلیکیشن شما کلیک کند به این معناست که در فرایند بهینه سازی اپ استور، عملکرد درستی داشتهاید و اگر این کلیک منجر به خرید آن اپلیکیشن شود، نرخ تبدیل آن نیز بالاتر خواهد رفت. بر همین اساس در کنار ASO باید از رویکرد دیگری به نام بهینهسازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) نیز نام ببریم که با عنوان CRO شناخته میشود.
چرا بهینه سازی اپ استور مهم است؟
دو فروشگاه اپلیکیشن معروف جهان، یعنی اپ استور که برای سیستم IOS و گوگل پلی که برای سیستم اندروید طراحی شدهاند، بیش از 5 میلیون اپلیکیشن را در درون خود دارند. چنین آماری نشان میدهد که بازار اپلیکیشنها به شدت داغ است و بنابراین کسبوکارها باید برای موفق شدن در این بازار و بالا بردن نرخ تبدیل خود، به دنبال چاره باشند.
به عنوان مثال اپلیکیشنهای متعددی در زمینه پرداختهای مالی وجود دارد، اما اگر بخواهیم اپلیکیشن خود را در صدر اپ استور مایکت یا کافه بازار نشان دهیم، طبیعتا باید با فرایند بهینهسازی اپلیکیشن و ASO آشنا باشیم تا نرخ کلیک و همنیطور نرخ تبدیل اپلیکیشنمان را بالاتر ببریم.
در سال 2021 مجموع اپلیکیشنها و بازیهای اپ استور گوگل پلی 3.6 میلیون برنامه بوده است و همین آمار در اپ استور IOS به 2.7 میلیون رسیده است. این حجم از برنامه نشان دهنده یک بازار رقابتی در فضای اپلیکیشنهاست و به همین دلیل نیز فرایند بهینه سازی اپلیکیشن در دستور کار کسبوکارهای آنلاین قرار گرفته است تا بتوانند اپ خود را به کاربران عرضه کنند.
مزایای بهینه سازی اپ استور
کاربران از طریق جستجو در اپ استورها به اپلیکیشن شما دست پیدا میکنند، به همین دلیل نیز فرایند بهینه سازی اپ استور نقش مهمی در شناساندن یک اپلیکیشن و نصب آن دارد. اپ استور مایکت را در نظر بگیرید، اپها و برنامههای زیادی برای دانلود روی آن قرار گرفته است و اگر کاربری به عنوان مثال کلمه کلیدی پرداخت مالی را در این اپ استور سرچ کند، نتایج متعددی را در مقابل خود خواهد دید.
حالا خودتان را جای آن کاربر بگذارید، کدام برنامه را دانلود میکنید؟ آیا اپلیکیشنهای پیشنهادی را یکی یکی مورد بررسی قرار میدهید یا اپلیکیشنی را که در صدر نتایج جستجو است، کلیک میکنید؟ طبیعتا عملکرد شما گزینه دوم است؛ بنابراین مهمترین مزیت بهینه سازی اپ استور دیده شدن در اپ استورها و بالا رفتن نرخ تبدیل اپلیکیشن شماست. در ادامه برخی از مهمترین مزیتهای راهکار ASO را با هم مرور میکنیم:
- باعث بهبود نمایش و متمایز شدن اپلیکیشن شما میشود.
- توسط کاربران واقعی و مرتبط کشف میشوید.
- باعث افزایش دانلود ارگانیک به صورت پایدار میشود.
- هزینههای جذب کاربر را کاهش میدهد.
- باعث افزایش درآمد اپلیکیشن و نرخ تبدیل میشود.
بهینهسازی اپ استور چطور انجام میشود؟
اکنون که به مزایای چشمگیر ASO و بهینهسازی اپلیکیشن پی بردیم، وقت آن رسیده است که نحوه عملکرد این فرایند را بررسی کنیم. در گام اول باید اپ استور مورد نظر خود را انتخاب کنید. دو اپ استور مایکت و کافه بازار گزینههای مناسبی برای تبلیغ اپلیکیشن برای مخاطبان ایرانی محسوب میشوند. در همین راستا شمارا دعوت میکنیم تا برای اطلاعات بیشتر در این زمینه مقاله آنچه باید درباره تبلیغات در اپ استور بدانیم و مزایای آن! را در بلاگ آموزشی مگنت مطالعه کنید.
بیایید عملکرد بهینه سازی اپ استور را به صورت گام به گام مرور کنیم:
یک استراتژی شفاف برای ASO داشته باشید
برای تدوین استراتژی بهینهسازی اپلیکیشن ابتدا باید تحقیقات بازار انجام دهید و به شناخت دقیقی از کابران خود برسید؛ برای این کار نیز میتوانید نحوه جستجوی کاربران در اپ استور را مورد بررسی قرار دهید تا با نیاز کاربران و کلمات کلیدی که جستجو میکنند، آشنا شوید.
برای اپلیکیشن خود یک نام مناسب انتخاب کنید
نام اپلیکیشن شما اولین چیزی است که کاربر میبیند؛ به همین دلیل نیز یکی از رویکردهای مهم در بهینه سازی اپلیکیشن ، انتخاب یک عنوان مناسب است. این عنوان باید با کسبوکار شما مرتبط بوده و در عین حال جذاب باشد و ضمن منحصربهفرد بودن، تلفظ آسانی هم داشته باشد تا مخاطبان، سریعتر و راحتتر آن را به ذهن بسپارند.
تحقیق کلمات کلیدی
بعد از اینکه مخاطبان و بازار اپلیکیشن خود را شناختید و عنوان مناسبی نیز برای آن انتخاب کردید، نوبت به تحقیق کلمات کلیدی میرسد. توجه داشته باشید که تحقیق کلمات کلیدی یک فرایند است و اینطور نیست که شما در چند جلسه بتوانید دفتر کلمات کلیدی خود را در فرایند ASO ببندید.
هنگام تحقیق درباره کلمات کلیدی اپلیکیشن خود میتوانید این سؤالات را مطرح کنید:
- ویژگی اصلی اپلکیشن شما چیست؟
- این ویژگی را با چه مترادفهای دیگری میتوان توصیف کرد؟
- اپلیکیشنهای مشابه شما چه نام دارند؟
- اپلیکیشن شما در چه دستهای جای میگیرد؟
در کنار پاسخی که برای این پرسشها پیدا میکنید، میتوانید از ابزارهایی مانند App Radar که برای تحقیق و بررسی کلمات کلیدی اپ استورها هستند هم استفاده کنید تا به نتایج دقیقتری دست پیدا کنید.
توضیحات اپلیکیشن خود را بنویسید
یکی از نکات مهم دیگری که در فرایند بهینهسازی اپ استور باید مورد توجه قرار دهید، نوشتن توضیح و توصیف مناسب و دقیق اپلیکیشنتان است. این توضیح که عموما نباید بیشتر از 4 هزار کارکتر باشد، شامل کلمات کلیدی مرتبط با برنامه شما شده و باید به گونهای جذاب، اطلاعاتی درباره اپلیکیشن و ویژگیهای آن ارائه دهد.
انتخاب آیکون مناسب با اپلیکیشن
همانطور که نام اپلیکشین شما میتواند در بهبود فرایند بهینه سازی اپ استور تأثیرگذار باشد، توجه به ویژگیهای بصری آن نیز اهمیت دارد، به همین دلیل نیز باید یه آیکون مناسب و جذاب را برای اپلیکیشن خود انتخاب کنید تا رفته رفته کاربران، اپ شما را با آن آیکون خاص بشناسند و به محض دیدن تصویر آن، نامش را به خاطر بیاورند.
نتیجه
بهینه سازی اپ استور یکی از بخشهای ضروری و مهم استراتژیهای بازاریابی است. از آنجایی که در دنیای امروز نسخه اپلیکیشن بسیاری از کسبوکارها طراحی و ارائه شده است، درست مانند سئو که بهینهسازی موتورهای جستجو را جهت کسب رتبه بالاتر در گوگل انجام میدهد، فرایند ASO نیز همین عملکرد را در اپ استورها در پیش گرفته است.
آشنایی با ASO و بهینهسازی اپلیکیشن یکی از نقاط قوت توسعهدهندگان و سازندگان اپ است و به همین دلیل نیز در این مقاله ضمن معرفی رویکرد بهینه سازی اپ استور و بیان مزایای آن، به نحوه عملکرد آن نیز پرداخت شد.
ما در آژانس تبلیغات دیجیتال مگنت از طریق ارائه خدمات مربوط به تبلیغات در اپ استور و همکاری انحصاری با اپ استور مایکت، فرایند بازاریابی در اپاستورها را بهینهتر و منسجمتر انجام میدهیم. برای آشنایی بیشتر با فرایند بهینه سازی اپ استور مایکت میتوانید به این مقاله مراجعه کنید: تبلیغات در اپاستور مایکت از طریق همکاری انحصاری مگنت با مایکت!
نرخ ریزش مشتری
ریزش مشتری زمانی اتفاق میافتد که مشتریان فعلی خود را از دست میدهید. نرخ ریزش مشتری، درصدی از مشتریانی است که از محصول یا خدمات شرکت شما در یک بازه زمانی خاص استفاده نکردهاند و با تقسیم تعداد مشتریانی که در آن دوره از دست دادهاید بر تعداد مشتریانی که در ابتدای آن دوره داشتید؛ به دست میآید.
این از دست دادن بسته به ماهیت کسبوکار شما متفاوت است مثلاً:
- لغو اشتراک
- بستن اکانت
- عدم تمدید قرارداد
- استفاده از خدمات دیگر شرکتها
نرخ ریزش مشتری یا customer churn rate را از طریق فرمول زیر میتوانید محاسبه کنید:
۱۰۰ x (تعداد کل مشتریان / تعداد مشتریان از دست رفته) = نرخ ریزش مشتری
برای محاسبه این فرمول باید مراحل زیر را انجام دهید.
1.یک بازه زمانی مشخص انتخاب کنید. به طور مثال ماه، فصل و سال.
2.تعداد کل مشتریان را در آن بازه زمانی محاسبه کنید.
3.تعداد مشتریانی که در طول این دوره از کسبوکار شما خارج شده و دیگر مشتری شما نیستند را محاسبه کنید (راه ساده این است که تعداد مشتریان انتهای ماه را از تعداد مشتریان ابتدای ماه کسر کنید، اگر عدد آن منفی شد، نشانگر تعداد مشتریان از دست رفته است که تعداد آن را مشخص میکند).
4.عدد مرحله سوم را به مرحله دوم تقسیم کنید و برای تبدیل به درصد، آن را در ۱۰۰ ضرب کنید. این عدد، نرخ ریزش مشتری کسبوکار شما در آن بازه زمانی است.
انصراف
Array ( [0] => Array ( [name] => شرکت ستارگان نوآور داوین [amount] => 35750000000 [ID] => 110 [payment] => 23207000000 ) [1] => Array ( [name] => صندوق نوآوری و شکوفایی [amount] => 13200000000 [ID] => 111 [payment] => 11880000000 ) [2] => Array ( [name] => توسعه فن و کار رایمون [amount] => 10750000000 [ID] => 108 [payment] => 10750000000 ) [3] => Array ( [name] => شتابدهنده اجوتک [amount] => 10750000000 [ID] => 106 [payment] => 9580000000 ) [4] => Array ( [name] => صندوق پژوهش و فناوری استان یزد [amount] => 14500000000 [ID] => 113 [payment] => 8725000000 ) [5] => Array ( [name] => صندوق غیردولتی پژوهش و فناوری استان اصفهان [amount] => 12250000000 [ID] => 109 [payment] => 8547000000 ) [6] => Array ( [name] => شناسا [amount] => 17000000000 [ID] => 105 [payment] => 7750000000 ) [7] => Array ( [name] => صندوق نوید [amount] => 7500000000 [ID] => 103 [payment] => 7225000000 ) [8] => Array ( [name] => موسسه دانش بنیان برکت [amount] => 13700000000 [ID] => 114 [payment] => 6350000000 ) [9] => Array ( [name] => سرمایه گذاری جسورانه هدهد [amount] => 7750000000 [ID] => 10652 [payment] => 4460500000 ) [10] => Array ( [name] => صندوق گیلان [amount] => 4650000000 [ID] => 10648 [payment] => 4310000000 ) [11] => Array ( [name] => خانه نوآوری [amount] => 3600000000 [ID] => 104 [payment] => 3300000000 ) [12] => Array ( [name] => شرکت هوشمند اول برنای اصفهان (هاب اصفهان) [amount] => 4000000000 [ID] => 13727 [payment] => 3108000000 ) [13] => Array ( [name] => توسعه کارآفرینی بهمن [amount] => 4003200000 [ID] => 14478 [payment] => 3013200000 ) [14] => Array ( [name] => راهبرد هوشمند مدیریت ثروت ستارگان [amount] => 8000000000 [ID] => 16060 [payment] => 3000000000 ) [15] => Array ( [name] => صندوق توسعهی صادرات و تبادل فناوری [amount] => 3000000000 [ID] => 13400 [payment] => 3000000000 ) [16] => Array ( [name] => مرکز نوآوری مانا [amount] => 4250000000 [ID] => 10651 [payment] => 2690000000 ) [17] => Array ( [name] => شبکه نوآفرین سرآمد(پلنت) [amount] => 2500000000 [ID] => 10650 [payment] => 2500000000 ) [18] => Array ( [name] => اکتا [amount] => 1900000000 [ID] => 10659 [payment] => 1900000000 ) [19] => Array ( [name] => شتابدهنده تریگ آپ [amount] => 4000000000 [ID] => 150 [payment] => 1690000000 ) [20] => Array ( [name] => بنیاد برکت [amount] => 2000000000 [ID] => 10649 [payment] => 1500000000 ) [21] => Array ( [name] => جیبیت [amount] => 1400000000 [ID] => 10658 [payment] => 1400000000 ) [22] => Array ( [name] => نوبیتکس [amount] => 1400000000 [ID] => 13705 [payment] => 1400000000 ) [23] => Array ( [name] => صندوق آمن مفهوم نرخ تبدیل [amount] => 2000000000 [ID] => 10655 [payment] => 1100000000 ) [24] => Array ( [name] => صندوق رویش برکت [amount] => 5900000000 [ID] => 13753 [payment] => 900000000 ) [25] => Array ( [name] => توسعه کار آفرینی و رویش اعتماد ( خانه اصفهان) [amount] => 1000000000 [ID] => 13751 [payment] => 775000000 ) [26] => Array ( [name] => سید محمد موسوی [amount] => 1000000000 [ID] => 14074 [payment] => 523000000 ) [27] => Array ( [name] => حمید روستایی دره میانه [amount] => 500000000 [ID] => 13752 [payment] => 500000000 ) [28] => Array ( [name] => محمدسعید قاضی زاده [amount] => 700000000 [ID] => 15482 [payment] => 350000000 ) [29] => Array ( [name] => تیهو کش [amount] => 446400000 [ID] => 14477 [payment] => 334800000 ) [30] => Array ( [name] => محمدرضا کرمانشاهی [amount] => 446400000 [ID] => 14475 [payment] => 334800000 ) [31] => Array ( [name] => نیک اندیش کاشان [amount] => 446400000 [ID] => 14472 [payment] => 334800000 ) [32] => Array ( [name] => شتابدهنده صدران [amount] => 4266500000 [ID] => 148 [payment] => 333250000 ) [33] => Array ( [name] => مصطفی نقی پور فر [amount] => 250000000 [ID] => 13770 [payment] => 250000000 ) [34] => Array ( [name] => زهره ابراهیم کش [amount] => 220800000 [ID] => 14476 [payment] => 165600000 ) [35] => Array ( [name] => محمدرضا روحی [amount] => 220800000 [ID] => 14470 [payment] => 165600000 ) [36] => Array ( [name] => سید احمد شریفی [amount] => 216000000 [ID] => 14471 [payment] => 162000000 ) [37] => Array ( [name] => مصطفی نیکزاد [amount] => 100000000 [ID] => 10755 [payment] => 100000000 ) )
بزرگراه ارتش شرق به غرب، بعد از بلوار شهید مژدی (اوشان) ، خیابان ابولفضل صمیع،قبل از مرکز دانشهای بنیادی(IPM)، باغ بهشت، مجموعهی سلام، ۱۰۰استارتآپ
کال تو اکشن چیست؟ ترفند طراحی، نمونه متن، انواع و مزایا
اغلب بازاریابان می دانند که چگونه یک دعوت به عمل یا CTA را تشخیص دهند و اکثر آنها احتمالاً تصور می کنند که بهترین راهکارهای ایجاد آن را می دانند! باید بدانید که اگرچه CTA یک ایده ساده است اما به کمال رساندن آن می تواند بسیار پیچیده باشد. با داشتن انبوهی از اطلاعات متنوع در مورد آنچه که CTA ها را تأثیرگذار می کند، ممکن است آنها آنگونه که شما فکر می کنید، نباشند.
در این مقاله با نکات و ترفندهایی برای طراحی موفقیت آمیز یک دکمه دعوت به عمل و همچنین نمونه هایی از CTA های عالی آشنا می شوید که می توانید برای به ثمر نشستن تلاش های بازاریابی آنلاین خودتان استفاده کنید. احتمالاً با خیلی از این نکات آشنا باشید اما گاهی یادآوری برخی از نکات بد نیست! پس در ادامه مطلب با ما همراه باشید.
راستی این مطلب ممکن است برای دوستان شما هم مفید باشد. پس لطفاً بعد از خواندن، لینک آن را برای دوستانتان هم بفرستید. (دقت کنید که این کار، خودش یک نوع فراخوانی برای عمل بود!)
تعریف و معنی کال تو اکشن چیست؟
فراخوان برای اقدام، دعوت به عمل یا کال تو اکشن (به انگلیسی: call to action) یک دکمه، گرافیک، بنر یا یک اِلمان متنی در وبسایت یا صفحه محتوای شماست که بازدیدکنندگان را ترغیب می کند تا کاری را انجام دهند. هدف اصلی این کار، ترغیب بازدیدکنندگان به کلیک و تبدیل کردن مفهوم نرخ تبدیل مخاطبان به لید (همان افراد راغب به کسب و کار شما) می باشد.
CTA یکی از شگردهای بازاریابی دیجیتال و یک دستورالعمل نوشتاری و مکتوب است که در انواع تبلیغات آنلاین، طراحی و سئو لندینگ پیج، کمپین های بازاریابی، ادوردز و… استفاده می شود و بازدیدکنندگان یک وبسایت را برای انجام اقداماتی تشویق می کند.
9 روش ساده و سریع تولید محتوا برای افزایش نرخ تعامل و تبدیل
در این مقاله می آموزید که چگونه استراتژی بازاریابی محتوای خود را برای افزایش نرخ تعامل و تبدیل (conversion) ارتقا دهید.
منتشر کننده رایا مارکتینگ
رویایتان را در تولید محتوا به واقعیت می رسانیم. رایا مارکتینگ با بکارگیری بیش از 7000 نویسنده متخصص در تمامی زمینه های کسب و کار، برگزاری آزمون تخصصی نویسنده سئوکار، دیتاماینینگ و مدیریتی ویژه توانسته است علاوه بر حفظ و کنترل کیفیت، هزینه تولید محتوا را برای بازاریابی محتوایی سایتتان به طرز قابل ملاحظه ایی کاهش دهد. تولید محتوا در تمامی زمینه های کسب و کار به بیش از 7 زبان زنده دنیا تولید و ترجمه میگردد.
در این مقاله می آموزید که چگونه استراتژی بازاریابی محتوای خود را برای افزایش نرخ تعامل و تبدیل (conversion) ارتقا دهید. در اینجا به ۹ روش ساده و سریع برای ارتقای تولید محتوا اشاره می کنیم . محتوای عالی نیروی محرکه هر کمپین بازاریابی است. بهترین استراتژی بازاریابی هم اگر از نرم افزارهای بازاریابی پیشرفته استفاده کند، بدون بهینه سازی محتوا در راه رسیدن به هدف باز می ماند.
با این حال، اغلب اوقات بازاریابان محتوا نمی توانند بین تولید محتوا برای پر کردن صفحه و تولید محتوای هدفمند برای افزایش نرخ تبدیل تمایز قائل شوند.چالش اصلی تولید محتوا این است که اندازه گیری کیفیت محتوا ذهنی است و به سختی انجام می شود. با چه درجه ای از اطمینان می توانیم بگوییم کدام کلمات یا عبارات جذاب تر است و تاثیر بیشتری بر مخاطب دارد؟
بازاریابان بدون ابزارهای دقیق اندازه گیری تصور می کنند محتوا تا زمانی که به خوبی نوشته شود و پیرامون موضوع باشد ارزشمند است. اما متاسفانه این یک سو نگری منجر به تصمیمات بازاریابی نامطلوبی می شود که نرخ تبدیل را در نطفه خفه می کند. بنابراین تصمیم گرفتیم شما را با ۹ نکته تولید محتوا آشنا کنیم که می تواند به طور برق آسا نرخ تبدیل شما را افزایش دهد.
راهکارهای تولید محتوا برای افزایش نرخ تبدیل
1.مخاطب خود را بشناسید
شناخت مخاطب در هر کمپین بازاریابی محتوا ضروری است. ممکن است این قانون بازاریابی در ذهن بسیاری از بازاریابان ریشه دوانده باشد، اما بسیاری از آن با بی توجهی گذر می کنند. بقیه نیز از این درک غافلند که مخاطبان مختلف واکنش های متفاوتی به محتوا نشان می دهند.
فرض کنید شما متخصص فروش ابزارهای شیرینی پزی هستید و مخاطبان هدف شما از دو گروه اصلی علاقه مندان شیرینی پزی و شیرینی پزان حرفه ای تشکیل می شود. در این زمینه مصمم می شوید در مورد مزایای استفاده از ابزارهای شیرینی پزی برای هر دو گروه مطلب بنویسید. اما دست آخر محتوایی می نویسید که نمی تواند به نرخ تبدیل شما کمک زیادی کند.
یک شیرینی پز آماتور احتمالاً به دنبال اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده از محصولات شیرینی پزی و قابلیت اطمینان از آنها است.
در حالی که یک شیرینی پز با تجربه و حرفه ای بیشتر به ویژگی های فنی پیشرفته و تنوع محصولات شما در مقایسه با رقبا توجه می کند.
حوزه تخصص، یکی دیگر از معیارهای مهم برای تولید محتوا است:
اگر فروشنده نرم افزار به بیمارستان ها هستید، ممکن است بخواهید محتوایی تولید کنید که بر ویژگی های مالی محصول تمرکز کند. پس مخاطبان محتوای شما را مدیران مالی، مدیران اجرایی و دیگر متخصصان بیمارستان تشکیل می دهند.
اما اگر متخصصان بازاریابی و خدمات مشتری را مورد هدف قرار می دهید باید تمرکز خود را بر مولفه های CRM نرم افزارتان قرار دهید.
هر دو بخش به یک محصول علاقه مند هستند، اما محتوای شما باید متناسب با نیازها، سلیقه ها و اهداف هر گروه باشد.
2.روند های آنلاین و آفلاین را دنبال کنید
یکی از بهترین روش ها برای افزایش قابلیت رویت محتوا این است که روندهای معروف و مرتبط را دنبال کنید. اغلب شرکت ها با اظهار نظر درباره رویدادهای جاری به ویژه در توییتر، حضور رسانه های اجتماعی خود را تقویت می کنند. اما شما باز هم می توانید یک گام به جلوتر بردارید و چنین رویدادهایی را در مقاله یا پست خود ادغام کنید.
از هر فرصتی برای ایجاد ارتباط بین برند و موضوع روند استفاده کنید. اما مراقب باشید از موضوعات جنجال برانگیز در محتوا بپرهیزید. بسیاری از مصرف کنندگان فکر می کنند تنها هدف شرکت ها کسب درآمد است. بنابراین از لحن تبلیغاتی بیش از حد مثل عبارت «ما معتقدیم» هنگام تولید محتوا استفاده نکنید.
3. بر روی عناوین تمرکز کنید
زمانی که صحبت از جلب توجه خواننده می شود، عنوان مهمترین رکن محتوا به حساب می آید. عنوان نه تنها باید جذاب و قابل توجه باشد، بلکه باید به درستی محوریت موضوع مقاله را منعکس کند تا بتواند نرخ کلیک را افزایش دهد. به همین دلیل است که بسیاری از نویسندگان زمان قابل توجهی را صرف نوشتن عناوین مختلف می کنند تا از میان آنها یکی را انتخاب کنند.
چطور می توانید عنوانی بنویسید که نرخ کلیک را افزایش دهد؟ در اینجا چند نکته سریع وجود دارد:
از اعداد و آمار در صورت امکان استفاده کنید
به خواننده آگاهی دهید. اما همه چیز را واگذار نکنید.
به عنوان مثال:
به جای گفتن: «تا به حال فکر کرده اید چند نفر ایمیل های بازاریابی را می خوانند؟» بگویید: «۲۰ درصد مردم ایمیل های بازاریابی محتوا را مطالعه می کنند.»
برای بررسی عنوان از نظر طول، انتخاب واژگان و دیگر متغیرهای کلیدی از ابزارهایی مانند CoSchedule استفاده کنید.
در تله کلیک بیت (clickbait) نیافتید. شاید این ترفند نرخ کلیک زیادی به همراه آورد، اما به اعتبار شما لطمه می زند. بین جذاب بودن و گمراه کننده بودن تفاوت قائل شوید .
به عنوان مثال:
جمله «آیا تاکنون به این فکر کرده اید که چه تعداد مردم ایمیل های بازاریابی محتوا را می خوانند؟» جمله خوبی است. اما جمله «هیچ وقت نمی توانید حدس بزنید چه تعداد افراد ایمیل ها را می خوانند. ارقام شما را شوکه می کند.» یک جمله غیر مولد و بی مایه است .
4.همیشه به فکر فروش نباشید
هیچ چیزی به اندازه لینک های تبلیغاتی افراطی و سخنرانی های فروش شما را از کاربر نکته سنج دور نمی کند. کاربران زمانی که به وبسایت شما وارد می شوند تنها به دنبال ارزش هستند، نه تبلیغات. مسلماً نام بردن از محصولات و خدمات در محتوا ایرادی ندارد، به شرط این که مرتبط با موضوع محتوا باشد.
حتی افراد تاثیرگذار مستقل از لینک های وابسته در پست های خود استفاده می کنند. اما به یاد داشته باشید که مشتریان ممکن است از لینک های وابسته ( affiliate links ) ناخشنود شوند.
5.اطلاعات واقعی ارائه دهید
شاید تاکنون به مقالاتی برخورد کرده اید که از نظر ارزش فقط یک قدم بالاتر از متن Lorem Ipsum (متن پرکننده یا ساختگی) هستند که هدف آن تنها پر کردن فضا و استفاده از کلمات است . مشخص است که چنین محتوایی نمی تواند با برند شما سنخیتی داشته باشد.
تمام محتوای وب سایت و رسانه های اجتماعی باید هدفمند باشد. از هرگونه محتوای پرکننده و بی معنی که نتواند بینش و دانش فرد از موضوع را افزایش دهد بپرهیزید. بین تولید محتوای آگاهی دهنده و خلاصه شده تعادل ایجاد کنید. محتوایی که هیچ ارزشی به موضوع مورد نظر ندهد، نمی تواند مخاطبی به خود جذب کند.
6.از داده ها استفاده کنید
خاصیتی در اعداد وجود دارد که باعث می شود افراد بر روی آن کلیک کنند. به عنوان مثال، عبارت «۸۶ درصد افراد به موقعیت مکانی کسب و کارها بر روی گوگل مپ توجه می کنند.» نمی تواند با عنوانی رقابت کند که در آن کلمه درصد به کار نرفته است. دلیل آن این است که داده ها در چندین سطح کار می کنند.
استفاده از اعداد به طور خودکار اعتبار بیشتری به استدلال های شما می بخشد. در حقیقت، مقالاتی که از ارقام در عناوین خود استفاده کرده اند نسبت به بقیه ۱۷۵ درصدبیشتر به اشتراک گذاشته می شوند.
داده ها به پیش بینی روند های آینده کمک می کنند. به عنوان مثال، اگر روندی ناگهان به محبوبیت دست یابد سپس از دور خارج شود، احتمال دارد در بلند مدت پایدار نباشد.
داده ها به مخاطب کمک می کند تا با ارزیابی میزان استفاده همتایان خود از فناوری و یا خدمات جدید بتوانند روندهای جاری و آینده را در حوزه های مورد علاقه خود درک و پیش بینی کنند.
داده ها نوعی اثبات اجتماعی است و مخاطبان را از آنچه که دیگران انجام داده اند آگاه می سازد. در نتیجه آنان ترغیب به پیروی می شوند.
7.محتوای قدیمی را هدف گذاری مجدد کنید
هیچ ایرادی در بازیابی یک ایده قدیمی وجود ندارد، به ویژه اگر توانسته اید در مورد آن محتوای زیادی تولید کنید. شما می توانید روح تازه ای به محتوا ببخشید و از آن انواع دیگر محتوا مانند مقاله، پادکست و یا حتی وبینار تولید کنید.
وبینار های قدیمی را به شکل ویدیو های آموزشی مجدداً درآورید.
پست ها و مقالات قدیمی وبلاگ را به خبرنامه تبدیل کنید.
سخنرانی ها را به اینستاگراف تبدیل کنید.
هر نوع محتوای جالب را در رسانه های اجتماعی پست کنید.
نکته اینجاست که نباید فکر کنید محتوای شما تنها به یک شکل تولید می شود. بلکه می توانید با تغییر ساختار آن به مخاطبان گسترده تر و متنوع تری دست یابید. به این فکر کنید که چگونه بحث های موجود در روزنامه ها راه خود را به شکل یک کتاب باز می کنند و یا برعکس.
8.به ساختار توجه کنید
هیچ چیزی به اندازه یک محتوای پشت سر هم خواننده را از مطالعه دلزده و خسته نمی کند. چه این محتوا یک ایمیل صد کلمه ای باشد یا یک مقاله ۱۰۰۰ کلمه ای. همیشه باید بین خطوط فاصله دهید. استفاده از پاراگراف های بزرگ و بیش از ۱۵ خط معمولاً در مقالات و وبلاگ ها امری رایج است.
اما در مورد ایمیل پاراگراف ها باید به پنج خط محدود شود. هر پاراگراف باید شامل زیر عنوان باشد و با پاراگراف بعدی ارتباط معنایی داشته باشد. همچنین استفاده از بولت، تصویر، جدول ، نمودار و اینفوگراف در تولید محتوا یک روش عالی برای شکستن مقاله یا پست طولانی است.
این امر به خواننده کمک می کند اطلاعات را بهتر هضم کند. از طرفی به شیوایی و رسایی محتوا می افزاید. توصیفات و اطلاعات مربوط به محصول اگر به صورت نمودار و نه فقط متن ارائه شود در ذهن خواننده بیشتر می ماند.
9.از تصاویر بهینه سازی شده استفاده کنید
محتوای شما نیاز به تصویر دارد. شاید این گفته قدیمی باشد، اما واقعیت دارد. یک تصویر گویای ۱۰۰۰ کلمه است. صرف نظر از محتوایی که تبلیغ می کنید، تصویر، چشم شما را به خود جذب می کند. محتوایی که دارای تصاویر مرتبط باشد ۹۴% بیشتر بازدید دارد. بنابراین به تعداد و کیفیت تصاویری که در محتوا استفاده می کنید توجه می کنید.
واقعیت این است که بسیاری از ما با عجله تصاویر را آپلود می کنیم تا با محتوا تطبیق کند. اما به سختی در مورد تکنیک های بهینه سازی عکس برای افزایش نرخ تبدیل فکر می کنیم. کمی بیشتر به تصاویری که انتخاب می کنید دقت کنید. چه آن یک تصویر کوچک برای ویدیو باشد، یا یک بنر یا هر چیز دیگری،
همیشه معیارهای زیر را در نظر بگیرید:
فایل های با کیفیت. همیشه طمینان یابید که فایلهای .jpeg را با بالاترین کیفیت ذخیره کنید. بهتر است از فرمت .png برای حفظ کیفیت عکس استفاده کنید.
استفاده از عکس ها و شات های با کیفیت. دلیلی وجود دارد که مردم از عکاسان حرفه ای کمک می مفهوم نرخ تبدیل گیرند و یا برای تصاویر حجمی پول پرداخت می کنند. زیرا نور پردازی و ترکیب صحیح عکس کار دشواری است. متخصصان و یا حتی آماتورهای پیشرفته از شات های گیرا و جذاب استفاده می کنند.
عدم استفاده از عکس های رایج. همه ما عکس های معمولی دیده ایم که در آن کارمندان لبخندزنان دور یک لپ تاپ جمع شده اند و یا به یک نمودار نگاه می کنند. این عکس ها بیش از حد قدیمی و کلیشه ای هستند. بنابراین از عکس های نابی استفاده کنید که موضوع شما را کامل می کند.
ترکیب بندی مناسب. ترکیب بندی هر عکس برای هر کاربردی متفاوت است.. به عنوان مثال گرفتن یک شات از تیم برای thumbnail ویدیوی ایده بدی است. زیرا چنین تصویری آنقدر کوچک است که چهره ها در آن مشخص نیست. از چنین تصویری می توان در پست وبلاگ فرصت های شغلی شرکت استفاده کرد.
نتیجه گیری
بسیاری از بازاریابان از اهمیت تفکر استراتژیک در بازاریابی محتوا غافلند و تنها به دنبال تولید محتوا هستند. اما واقعیت این است که شما باید از بازاریابی محتوا به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ارتقای نرخ تبدیل استفاده کنید، به طوری که بتواند شما را به مخاطبان مختلف برساند و از کانال های مختلف پیام شما را به آنها برساند.
داستانی که شما در محتوا می گویید مصرف کنندگان را به سمت محصولات و در نهایت وفاداری برند سوق می دهد. پس باید این داستان را به گونه ای بیان کنید که نرخ تبدیل را بهینه کند و شرط آن این است که از نکات گفته شده پیروی کنید.
هدیه رایا مارکتینگ به شما
از آنجاییکه ارائه محتوای با کیفیت (از نظر کپی نبودن، قدرت انتقال مفاهیم، سئو و تخصصی بودن) بزرگترین دغدغه رایا مارکتینگ می باشد، همواره خودمان را در معرض تست شما کارفرمایان گرانقدر قرار می دهیم. از این رو می توانید درخواست نمونه محتوای رایگان با کلمه کلیدی یا عنوان مد نظرتان را بدهید تا پس از دریافت یک تا دو نمونه محتوا به راحتی بتوانید تصمیم گیری بفرمایید.
فرم درخواست محتوای هدیه
توصیه رایا مارکتینگ به شما:
تولید محتوا را جدی بگیرید، تمامی سایتهای برتر مثل دیجی کالا، زومیت، بامیلو، تبیان، ورزش 3 و غیره با تولید محتوای یونیک و فراوان به موفقیت رسیدند، شما نیز با تعیین استراتژی درست و تولید محتوای منظم و مداوم می توانید موقعیت بازاریابی اینترنتی خود را ارتقا مفهوم نرخ تبدیل دهید.
رویایتان را در تولید محتوا به واقعیت می رسانیم. رایا مارکتینگ با بکارگیری بیش از 7000 نویسنده متخصص در تمامی زمینه های کسب و کار، برگزاری آزمون تخصصی نویسنده سئوکار، دیتاماینینگ و مدیریتی ویژه توانسته است علاوه بر حفظ و کنترل کیفیت، هزینه تولید محتوا را برای بازاریابی محتوایی سایتتان به طرز قابل ملاحظه ایی کاهش دهد. تولید محتوا در تمامی زمینه های کسب و کار به بیش از 7 زبان زنده دنیا تولید و ترجمه میگردد.
مفهوم بازرگانی بینالملل
در دهههای اخیر دنیا با شتاب به سمت همگرایی اقتصادی رفته است. به عبارت دیگر، اقتصاد جهانی شده است. این جملاتی است که مدام میشنویم؛ اما منظور از اقتصاد جهانی یا اقتصاد بینالمللی چیست. علاوه بر اقتصاد جهانی، کسبوکار بینالملل ، بازرگانی بینالملل و تجارت بینالملل دیگر کلیدواژگانی هستند که فعالان اقتصادی هر روز با آنها مواجه میشوند؛ اما بهراستی معنای این واژگان چیست؟ طبیعی است پیش از ورود به موضوع بازرگانی بینالملل باید درک صحیحی از آن داشت.
در بسیاری از موارد ممکن است این واژگان مشابه در نظر گرفته شوند. بهعبارتدیگر شاید بسیاری فکر کنند تفاوت چندانی بین این واژگان وجود ندارد و اینها صرفاً بازی با کلمات بهحساب میآید؛ اما واقعیت آن است باوجود اشتراکات این مفاهیم، تفاوتهای مهمی بین آنها وجود دارد. آشنایی با این مفاهیم و آگاهی نسبت به تفاوتهای آنها میتواند منجر به ایجاد یک تصویر کلان از موضوع بازرگانی بینالملل، که موضوع اصلی این کتاب است، در ذهن شود.
اقتصاد بینالملل بالاترین سطح در میان این مفاهیم را پوشش میدهد. در حقیقت اقتصاد جهانی چارچوبی است که کسبوکار بینالملل، بازرگانی بینالملل و تجارت بینالملل در درون آن تعریف میشوند. به همین ترتیب کسب و کار بینالملل، بازرگانی بینالملل و تجارت بینالملل نیز جزئی از سطح بالاتر خود هستند.
اقتصاد بینالملل چیست؟
منظور از اقتصاد بینالملل، در نظر گرفتن جنبههایی چون عرضهوتقاضای بینالملل، پولومالیه بینالملل، مالیاتهای بینالملل و . است. برای مثال در اقتصاد بینالمللی، اگر دولت هندوستان تصمیم بگیرد تا پزشک بیشتری تربیت کند، باید توقع داشت عرضه پزشک در انگلستان افزایش یابد، چراکه احتمالاً بخشی از پزشکان هندوستان اقدام به مهاجرت به انگلستان مینمایند. یا اگر دولت امریکا هزینههای دولتی را افزایش دهد تا اشتغال افزایش یابد، بهاحتمال بسیار زیاد سطح اشتغال در کانادا نیز افزایش مییابد (کاوز و همکاران، 2006).
این وضعیت در ایران نیز صادق است، گران شدن بنزین در ایران بر قیمت بنزین در کشورهای اطراف تأثیر میگذارد و یا افزایش سطح تسهیلات در بانکهای ایرانی میتواند بر سرمایهگذاری در کشورهای اطراف اثر گذار باشد. همچنین افزایش تقاضا در یک کشور میتواند وضعیت عرضهوتقاضا در سایر کشورها را تحت تأثیر قرار دهد. برای مثال افزایش تقاضای نفت در امریکا و کاهش ذخایر این کشور عرضهوتقاضا در سطح بینالملل را بر هم زده و قیمت را تحت تأثیر قرار میدهد.
پس میتوان ادعا نمود در اقتصاد بینالملل، تغییر در عرضهوتقاضای محصول، نیروی کار، تغییر سیاستهای پولیومالی و . در یک کشور میتواند بر اقتصاد سایر کشورها اثر بگذارد. همچنین با توجه به وجود توافقنامهها و اتحادیههای منطقهای و بینالمللی، نرخ مالیات در کشورهای مختلف میتواند بر سیاستهای سایر کشورها تأثیرگذار باشد. برای مثال برخی از کشورها توافقنامههای مالیاتی دارند که فقط مابهالتفاوت مالیات دو کشور را از کالاهای وارداتی اخذ نمایند. درواقع این توافقنامهها مانع محاسبه مضاعف مالیات در کالاهای وارداتی میشود. برای مثال اگر دولت امریکا نرخ 30 درصد مالیات را برای محصولات وارداتی در نظر گرفته باشد و دولت مکزیک برای محصول تولیدی 20 درصد مالیات اخذ کند، از محصول صادراتی مکزیک به امریکا فقط 10 درصد مالیات اخذ خواهد شد. این توافقنامهها کمک میکند تا رقابتپذیری محصول وارداتی از بین نرود. طبیعی است در این شرایط کشورها به سمت یکسانسازی نرخ مالیات سوق پیدا میکنند تا مالیات محصولات تولیدشده در کشور خود را، در کشور خود نگاه دارند. به هر ترتیب در اقتصاد بینالملل، حتی سیاستهای داخلی مانند نرخ مالیات بهشدت تحت تأثیر عملکرد سایر کشورها قرار دارد.
همانگونه که از مثالهای فوق برمیآید، اقتصاد بینالمللی تحت تأثیر عملکرد دولتها و ملتها قرار دارد. بهعبارت دیگر سطح تحلیل در مفهوم اقتصاد بینالملل در امور کلان است. هرچند به طور طبیعی سطح خرد از آن تاثیر میپذیرد. اگر قصد ورود به سطح خرد را در اقتصاد بینالملل داشته باشیم باید به سطح کسب و کارها و افراد ورود کرد.
تجارت بینالملل
در پایینترین سطح یا به عبارت بهتر در خردترین سطح اقتصاد بینالملل، تجارت یا دادوستد بینالمللی قرار دارد. بسیاری از نظریههای کلاسیک اقتصاددانان به تجارت بینالملل مربوط است. در تجارت یا دادوستد، سادهترین فرآیند معامله بین دو تاجر از دو کشور متفاوت رخ میدهد. در تجارت تمرکز تنها بر معامله است و طرفین تعهدی در خصوص زمینههای لازم برای شکلگیری یک معامله مطمئن و سودآور ندارند.
درواقع در تجارت یا دادوستد، صرفاً خریدوفروش یک محصول مورد توجه است و بهمحض وقوع معامله، تجارت پایان مییابد. درگذشته وقتی تاجری به دیگر کشورها میرفت، همچون یک تاجر داخلی باید به تجار موردنظر مراجعه مینمود و در ازای پرداخت هزینهای، اقدام به خرید کالایی مینمود. پس از خرید نیز خود باید وسیلهای برای انتقال محصول تهیه و کالا را به محل فروش میرساند. در این فرآیند چیزی تحت عنوان بیمه، روشهای پرداخت، شرکتهای حملونقل و حتی قوانین دولتی و گمرکی چندان مطرح نبود.
اما گسترش تجارت موجب شد تا بهمرور تجار به فکر گسترش فعالیتها و تسهیل کار نمایند. این موضوع منجر به شکلگیری بازرگانی بینالملل شد. بازرگانی بینالملل گسترهای فراتر از تجارت را پوشش میدهد.
بازرگانی بینالملل چیست؟
در زبان فارسی بازرگانی بینالملل شاید پرکاربردترین اصطلاح در بین اصطلاحات مورد اشاره در این فصل است. این اصطلاح در بسیاری از موارد به غلط به جای سایر مفاهیم استفاده میشود؛ اما معنای درست بازرگانی بینالملل از نظر فنی چیست؟ بازرگانی بینالملل مفهومی گستردهتر از تجارت بینالملل است. به این معنی که علاوه بر دادوستد بینالملل، حوزههای دیگری نیز در این مفهم میگنجد.
موضوعات مهم در بازرگانی بین الملل
دادوستد بینالملل
بیمه بینالملل
حملونقل بینالملل
روشهای پرداخت در بازرگانی بینالملل
بازاریابی بینالملل
قوانین گمرکی
مذاکرات و مکاتبات در بازرگانی بینالملل
اسناد مربوط به بازرگانی بینالملل
قرارداد خریدوفروش بینالملل
همانگونه که از موارد مطرح شده بر میآید، بازرگانی بینالملل علاوه بر دادوستد به جنبههای دیگری نیز توجه دارد. درواقع بازرگانی بینالملل یک فرآیند است که دادوستد یک جزء آن است. همانگونه که از نام بازرگانی بینالملل بر میآید، در این مفهوم تمرکز بیشتر بر جنبههای بازرگانی است، اما یک کسبوکار علاوه بر جنبههای بازرگانی وجوه دیگری نیز دارد که در کسبوکار بینالملل خود را نشان میدهد.
کسب و کار بینالملل چیست؟
هرچند مفهوم بازرگانی بینالملل، مفهومی جامعتر نسبت به تجارت بینالملل دارد، لکن بسیاری از جنبههای کسبوکار بینالملل را پوشش نمیدهد. کسبوکار بینالملل جامعترین مفهوم در سطح خرد است که در دل اقتصاد بینالملل تعریف میشود.
اساساً هر کسبوکار دارای 4 جنبه کلیدی شامل مالی، منابع انسانی، C است. در کسبوکار بینالملل این 4 جنبه بینالمللی میشوند. بهعبارتدیگر در کسبوکار بینالملل، فقط بخش بازرگانی بینالمللی نیست. بلکه منابع انسانی، تولید و مدیریت مالی نیز جنبه بینالمللی میگیرند.
قبلاً در مورد جنبههای بازرگانی بینالملل توضیحات لازم ارائه شد. در ادامه سه بخش دیگر مربوط به کسبوکار بینالملل تشریح میشود:
- مدیریت مالی بینالملل:
در حال حاضر شرایط لازم برای مدیریت مالی بینالملل در اقتصاد جهانی فراهم است. کسبوکارها میتوانند به شیوههای مختلف اقدام به تأمین مالی برنامههای خود از طریق بانکهای بینالملل و حتی ارائه سهام خود در بورس سایر کشورها نمایند. یکی از دلایل به همپیوستگی اقتصاد کشورها، در هم تنیدگی شدید بازارهای مالی در جهان است. مؤسسات پولی و مالی در جهان امروز برای استفاده بهینه از منابع موجودشان اقدام به تأمین منابع مالی برای شرکتهای بینالمللی و حتی سایر نهادهای مالی مینمایند. کسبوکارهای بینالمللی با استفاده از نهادهای مالی در کشورهای مختلف جهان، اقدام به تأمین مالی طرحهای خود به کارآمدترین شیوه مینمایند. این شرکتها حتی در موضوعاتی چون مالیات نیز قوانین بینالمللی و تفاهمنامههای مالیاتی بین کشورها را در نظر میگیرند تا مالیات پرداختی در حالت بهینه قرار بگیرد.
موضوع دیگر در مدیریت مالی بینالملل، مدیریت ریسک نرخ ارزها است. کسبوکارهای بینالملل با ارزهای متنوعی کار میکنند، و نرخ تبدیل این ارزها میتواند بر عملکرد مالی و سودآوری آنها تأثیر زیادی بگذارد. به همین دلیل کسبوکارهای بینالملل تمرکز بالایی بر نرخ تبدیل ارزها دارند. این کسبوکارها اگر بتوانند سبد منابع ارزی خود را به شیوهای درست مدیریت کنند نهتنها از تغییر نرخ تبدیل ارزها زیان نمیبینند، حتی میتوانند سود نیز کسب کنند.
- تولید بینالملل:
کسبوکارهای بینالمللی زنجیره تأمین و تولید بینالمللی دارند. این شیوه تولید کمک میکند تا بهترین مواد اولیه به مناسبترین قیمت برای تولیدات مورداستفاده قرار گیرد. این شرکتها ممکن است شبکهای از تولید را در کشورهای مختلف ایجاد نمایند. نزدیکی به منابع اولیه، دسترسی به نیروی کار ارزان، دسترسی به بازارهای هدف، استفاده از قوانین تجاری و اقتصادی منطقهای و بین کشورها، و . مزایایی هستند که در تولید بینالملل نهفته است و کسبوکارها برای بهرهبرداری از آنها اقدام به تولید بینالملل مینمایند.
- منابعانسانی بینالملل:
جنبه دیگر کسبوکار بینالملل، منابعانسانی آن است. این کسبوکارها مجموعهای از کارکنان با ملیتها، فرهنگها، زبان و شرایط مختلف را در استخدام خود دارند. قوانین کار مربوط به هر بخش از کسبوکارهای بینالملل میتواند متفاوت یا همسان باشد. بهطور طبیعی مدیریت منابعانسانی در این شرکتها دارای پیچیدگی بیشتری است.
کسبوکارهای بینالملل علاوه بر اینکه ممکن است نمایندگیهای متعددی در کشورهای مختلف داشته باشند و بهتبع آن اقدام به استخدام کارکنانی از همان ملیت نمایند، برای افزایش کارایی و بهرهوری اقدام به استخدام مدیران و متخصصان بینالمللی نیز میکنند. این شرکتها حتی از متخصصان شکار کارکنان و مدیران مستعد استفاده مینمایند تا نیروی انسانی مستعد را یافته و آنها را به استخدام خود درآورند.
نکتهای ظریف در مفهوم کسبوکار بینالملل وجود دارد که باید به آن توجه داشت. در بسیاری از موارد مفهوم بینالملل با جهانی یکسان در نظر گرفته میشود؛ اما مفهوم جهانی سطحی وسیعتر را پوشش میدهد. کسبوکار بینالملل طبق تعریف، کسبوکاری است که در چندین کشور و منطقه فعال است، اما کسبوکار جهانی فعالیتی به گستردگی کل جهان دارد. اساساً کسبوکارهای جهانی بسیار محدود هستند. برای مثال شرکتهایی چون کوکاکولا، سامسونگ، مایکروسافت و گوگل شرکتهایی جهانی هستند که تقریباً در تمامی دنیا محصولات و خدماتشان ارائه میگردد؛ اما شرکتی که محصولش در 50 کشور ارائه میشود را نمیتوان شرکتی جهانی دانست بلکه باید آن را کسب و کار بین المللی خواند.
دیدگاه شما