وظایف تحلیل گر بین بازاری

این استانداردها به فرایندهایی که یک تحلیلگر کسب و کار از لحظه شروع شناسایی مشکلات و فرصت‌ها تا لحظه‌ای که اطمینان یابد راه حل انتخاب شده برای حل مشکل و یا استفاده از فرصت به خوبی و درستی کار می‌کند می‌پردازد و آن را پوشش می‌دهد.

وظایف تحلیل گر بین بازاری

ما در یکتانت همواره به دنبال بهبود محصولات و ساختن تجربه‌ای بهتر برای کاربرانمان هستیم. ما از حجم عظیم داده‌های دردسترس استفاده می‌کنیم و با طراحی داشبوردهای مناسب، به تحلیل عملکرد محصول، رفتار کاربران و هوشمندسازی کسب‌وکار می‌پردازیم. ما در تیم هوش تجاری به دنبال ایجاد توانمندی و قابلیت‌های آنالیتیکال و تحلیل داده در دپارتمان‌های مختلف هستیم تا از این طریق امکان تصمیم‌گیری هوشمندانه را برای مدیران سازمان فراهم آوریم. شما با قرار گرفتن در این تیم به عنوان کارشناس هوش تجاری وظیفه‌ی استفاده از انواع داده‌ها برای پاسخ به مسائل و برقراری ارتباط بین نتایج تحلیل‌ها، برای کمک به تصمیم‌گیری در کسب‌وکار را بر عهده خواهید داشت. شما با استفاده از داده‌ها به هدایت تصمیمات مهم، سنجش پیشرفت و بهبود تجربه مشتری خواهید پرداخت. شما در این موقعیت شغلی به انجام فعالیت‌های زیر می‌پردازید:

مسئولیت‌ها و وظایف:
• مشارکت در طراحی، توسعه و نگه‌داری از سنجه‌ها و معیارهای موجود، گزارش‌ها، تحلیل‌ها، داشبوردها و … جهت کمک در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با محصولات
• تجزیه و تحلیل داده‌ها برای دستیابی به روند و الگوهای بازار
• بررسی داده‌های مربوط به مشتریان سازمان با هدف افزایش رضایت مشتریان
• ارائه‌ی پیشنهادهای سازنده در راستای ارتقاء عملکرد محصول
• همکاری با دپارتمان‌های مختلف سازمان و شناسایی و رفع مشکلات تحلیلی آن‌ها
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:
• تجربه‌ی طراحی گزارش و توسعه داشبورد با استفاده از Power BI
• توانایی استخراج داده‌ از پایگاه‌های داده با استفاده از زبان SQL
• توانایی کار کردن هم‌زمان بر روی چندین پروژه و محصول با تمرکز بالا و دقت به جزئیات و آگاهی از اولویت‌ها
• مهارت‌های ارتباطی بالا در راستای ارائه و انتقال یافته‌ها به سایر تیم‌ها
• آشنایی با پایتون مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با مفاهیم داده‌کاوی و تحلیل‌های آماری مزیت محسوب ‌می‌شود

صفر تا صد تحلیل کسب و کار؛تحلیلگر حرفه‌ای شویم

می‌دانیم در دنیایی زندگی می‌کنیم که همواره با تهدیدهای بزرگ و البته فرصت‌های بزرگتری برای خودمان و کسب و کارمان روبه رو هستیم. از همین رو تحلیل کسب و کار روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

در این مطلب جامع از PMPiran که به قلم جناب آقای مهندس مهدی معین (PMP, PBA) نوشته شده است، قصد داریم به صورت کامل با حرفه‌ی تحلیل کسب و کار آشنا شویم و بعد از آنکه نیاز و اهمیت آن را درک کردیم، یاد بگیریم چطور می‌توانیم به یک تحلیلگر حرفه‌ای تبدیل شویم. با ما همراه باشید.

نیاز کسب و کار به حل مشکلات و استفاده از فرصت‌ها

همواره سازمان‌ها و کسب و کارها به دنبال حل مشکلات و یا استفاده از فرصت‌هایی هستند که با آن روبرو می‌شوند و برای یافتن پاسخ به این سوال تلاش کرده‌اند که چگونه مشکلات را شناسایی کنیم؟ و راه حل مناسب را برای آن‌ها انتخاب کنیم؟ و یا چگونه به درستی این راه حل ها را اجرا کنیم؟

همواره این سوالات ذهن مدیران سازمان را به وظایف تحلیل گر بین بازاری خود مشغول کرده است و البته همینطور دغدغه نحوه استفاده بهینه از فرصت‌های پیش‌رو و شناسایی فرصت‌ها و استفاده از آن‌ها را دارند.

بنابراین توانایی واکنش سریع و اثربخش، رقابت مبتنی بر زمان و تامین نیازهای مشتری، مشخصه اصلی رقابت‌جویی است، اما چه کسی مسئول پاسخگویی سازنده به این تغییرات است؟ چه کسی و با چه تخصصی باید به حل مسئله و ارائه پاسخ بپردازد؟ چه کسی به بررسی الزامات سازمان و پروژه‌ها توجه خواهد کرد؟

مدیران پروژه چطور به اهمیت تحلیل کسب و کار پی بردند؟

مدیران پروژه همیشه مسئول ارائه محصول پروژه در زمان، هزینه و کیفیت مشخص هستند و نگاهی کلان بر پروژه دارند.

وظیفه اصلی آن‌ها هدایت تیم پروژه و برداشتن موانع و مشکلات جاری بر سر راه آن است، در این میان وجود نقشی که بتواند با تمرکز بر جزییات، گوش دادن به پرسنل، حصول اطمینان از ساخت محصول بر اساس نیازمندی‌ها، شناسایی مشکلات کسب و کار و مدیریت درخواست های تغییر در کنار مدیر پروژه حضور داشته باشد، می‌تواند بسیار مفید و حتی شگفتی‌ساز باشد.

چه بسا بسیاری از مدیران پروژه بتوانند با گذراندن دوره‌های مربوطه و دریافت گواهینامه‌های مرتبط به این توانایی دست یابند و نقشی مهم‌تر را در سازمان ایفا کنند و باعث ارتقا جایگاه شغلی و درآمدی خود شوند. شما به‌عنوان وظایف تحلیل گر بین بازاری یک مدیر همواره با سوالاتی مواجه هستید:

• سازمان ما در چه زمینه‌هایی دچار مشکل است؟
• چه نوع فعالیت جدیدی را باید به طیف فعالیت‌ها اضافه کنیم؟ و کدام فعالیت را چگونه باید حذف کرد؟
• از چه روش‌های دیگری می‌توانیم استفاده کنیم تا منفعت سازمان به حداکثر و هزینه‎‌های آن به حداقل برسد؟
• کدام‌یک از فعالیت‌های جاری نیاز به توجه بیشتری دارند؟
• چگونه می‌توان برای موفقیت در محیطی که مدام در حال تغییر است، اقدام کرد؟

گذشته از آن، کسب و کار با مجموعه‌ای از مفاهیم مانند مدیریت کسب و کار، مدیریت بازار، مدیریت مشتریان، مدیریت تامین‌کنندگان و… تعریف می‌شود.

چرا تحلیل کسب و کار تبدیل به یک حرفه‌ی مهم و ضروری در سازمان‌ها شد؟

می‌توان گفت که بسیاری از سازمان‌ها علاوه بر انجام کارهای روزمره و معمول خود در راستای استفاده از فرصت‌ها و مقابله با تهدیدها ناچار به تعریف پروژه‌های اعمال تغییرات سازمانی و یا بهبود فرآیندها و یا توسعه یک محصول یا خدمت جدید هستند.

به طور مثال وقتی یک سازمان در شرایط رکود اقتصادی با کاهش قدرت خرید مشتریان خود روبرو می‌شود و این امرباعث کاهش فروش سازمان می‌شود چه باید بکند؟

وقتی به دلیل اعمال تحریم‌ها و یا افزایش نرخ برابری ارز و خروج یکی از رقبا از بازار فرصت افزایش سهم بازار خود را دارد چگونه می‌تواند از این فرصت به بهترین وجه استفاده کند؟

چگونه باید نقاط ضعف و مشکلات موجود در فرآیندها و یا محصولات خود را بیابد و برای حل این مسائل برنامه ریزی کند و راه حل مناسب را پیدا کند؟

تحلیلگر کسب و کار کیست؟

امروزه در دنیا افرادی که به آن‌ها تحلیلگر کسب و کار(Business Analyst) می گویند این وظیفه را در سازمان‌ها به عهده می‌گیرند.

تحلیلگر کسب و کار کسی است که با شناخت از فرآیندهای سازمان، محصولات و محیط سازمان می‌تواند برای حل مشکلات و استفاده از فرصت‌ها با همکاری دیگر اعضای سازمان راه حل مناسب و قابل اجرا برای سازمان شناسایی کند.

بسیاری از نظرسنجی‌ها و تحقیقات نشان دهنده این هستند که درخواست سازمان‌ها برای استفاده از متخصصان تحلیل کسب و کار تا سال 2020 در حدود 20 درصد افزایش خواهد یافت. (منبع: گزارش The High Cost of Low Performance 2014 منتشر شده از سایت PMI)

البته هر کدام از ما در هر نقشی که در سازمان داریم -مدیر ارشد هستیم، مدیر عامل هستیم یا از مدیران میانی و کارشناسان سازمان- می‌توانیم در نقش یک تحلیلگر کسب و کار ظاهر شویم و برای کسب و کار خود این نقش بسیار بسیار مهم را ایفا کنیم و لزوما نیاز به تعریف یک جایگاه خاص در ساختار سازمان برای تحلیلگر کسب و کار نیست.

دلیل افزایش تقاضا برای جذب تحلیلگر کسب و کار

و اما بپردازیم به اینکه چگونه شد موضوعی تحت عنوان تحلیل کسب و کار به وجود آمد و ما امروز شاهد رشد تقاضا برای جذب تحلیلگران کسب و کار در دنیا و سازمان‌ها هستیم.

تحقیقات بسیار زیادی که در سازمان‌های بین‌المللی و در کشورهای مختلف انجام شد نشان داد که بسیاری از پروژه‌های بهبود فرایند و یا تحول سازمانی بعد از آنکه در سازمان اجرا می‌شوند نتایج مطلوبی را برای سازمان به بار نمی‌آورند.

بسیاری از سازمان‌ها دست به تغییرات گسترده در چارت سازمانی، ساختار و معماری سازمانی خود وظایف تحلیل گر بین بازاری می‌زنند و یا اقدام به تولید محصولات و خدمات جدیدی می‌کنند ولی درصد بسیار زیادی از این پروژه ها همواره با شکست روبرو می شوند(در سال 2016 فقط 62 درصد پروژه ها به اهداف اولیه خود رسیده اند و در سال 2017 این آمار به 69 درصد رسیده است)!

اما علت چه می‌توانست باشد؟

در ادامه به پاسخ این پرسش خواهیم رسید.

یکی از پرتکرارترین دلایل شکست پروژه‌ها!

بررسی‌ها نشان دادند که یکی از پر تکرارترین دلایل شکست پروژه‌ها عدم تعریف درست این پروژه‌ها و یا عدم تعریف دقیق محدوده و محتوا و یا Scope این پروژه هاست.

پروژه‌هایی برای سازمان تعریف شده بودند که در ظاهر باید مشکلات سازمان را حل می‌کردند و یا از فرصت‌ها به نفع سازمان استفاده می‌کردند ولی در عمل با در نظر نگرفتن الزامات تمامی ذینفعان و یا عدم توجه به راه حل‌های موجود دیگر نتوانستد به اهداف خود برسند.

این مشکلات و عدم موفقیت ها و تجارب ناکامی در سازمان‌ها باعث شد نیاز به تحلیل حرفه‌ای و ساختارمند مشکلات و فرصت‌ها تبدیل به یک نیاز غیر قابل چشم‌پوشی در سازمان‌ها گردد و افرادی تحت عنوان تحلیلگر کسب و کار قبل از اجرا و تعریف هرگونه پروژه‌ای به بررسی مشکلات موجود و انتخاب راه حل مناسب برای مشکلات بپردازند و یا برای استفاده از فرصت‌های پیش رو اقدام کنند.

اینگونه شد که حرفه‌ی تحلیل کسب و کار ضرورت پیدا کرد و در حال حاضر تقاضای استخدام تحلیلگر کسب و کار به وفور یافت می‌شود.

چگونه میتوانیم یک تحلیلگر کسب و کار باشیم؟ تحلیلگر چه تعریفی دارد؟

موسسه ها و مراکز زیادی در دنیا در زمینه تحلیل کسب و کار فعالیت می‌کنند ولی در این میان دو سازمان شناخته شده‌تر هستند و از اعتبار بیشتری برخوردارند. این دو سازمان فعالیت‌هایی در زمینه تدوین و انتشار استاندارد تحلیل کسب و کار و همچنین آموزش و صدور مدارک بین‌المللی تحلیل کسب و کار در این زمینه می‌پردارند.

سازمان IIBA با استاندارد BABOK و سازمان PMI

یکی از این سازمان‌ها، سازمان (IIBA (International Institute of Business Analysis مستقر در کشورکانادا است که با انتشار استانداردی به نام (BABOK (Business Analysis Body of Knowledge در این راه پیشگام است.

او و سازمان دیگر موسسه مدیریت پروژه امریکا یا به اختصار (PMI (Project Management Institute است که در سال‌های اخیر توجه ویژه‌ای را در حوزه تحلیل کسب و کار داشته و اقدام به تهیه استاندارد نموده است و همچنین صدور مدارک بین‌المللی جهت کسانی که دارای صلاحیت‌های لازم برای تحلیل کسب و کار در سازمان‌ها هستند را انجام می‌دهد.

استانداردهای تحلیل کسب و کار

استانداردهای این دو سازمان تناقضی با یکدیگر ندارند و در مواقعی نیز همدیگر را کامل می‌کنند.

این استانداردها به فرایندهایی که یک تحلیلگر کسب و کار از لحظه شروع شناسایی مشکلات و فرصت‌ها تا لحظه‌ای که اطمینان یابد راه حل انتخاب شده برای حل مشکل و یا استفاده از فرصت به خوبی و درستی کار می‌کند می‌پردازد و آن را پوشش می‌دهد.

استانداردهای مربوط به حوزه تحلیل و کسب و کار در تلاش هستند یک چارچوب ساختارمند و فرایند محور را برای بحث تحلیل کسب و کار ارائه کنند؛ به طوری که اگر شما بخواهید در سازمان خود این کار را انجام دهید، کسب و کار خود را بررسی کنید، مشکلات و فرصت‌ها را بیابید و برای آن راه حل مناسب داشته باشید بتوانید با استفاده از الگوهای این استانداردها کارها را به با اطمینان بیشتری به جلو ببرید و به صورت همه جانبه و یکپارچه فرایندهای تحلیل را انجام دهید.

در اینجا ما می خواهیم نگاهی اجمالی به استاندارد Business Analysis (The PMI guide to business analysis) موسسه مدیریت پروژه امریکا پردازیم و راه‌کارها و توصیه‌های ارائه شده آن را در نظر بگیریم.

استاندارد Business Analysis (The PMI guide to business analysis)

موسسه مدیریت پروژه امریکا در استاندارد مربوط به حوزه کسب و کار خود ۳۹ فرآیند مجزا را برای تحلیل کسب و کار مشخص کرده است و برای هر فرایند به صورت مجزا ورودی‌ها، خروجی‌ها، تکنیک‌ها و ابزارهای تحلیل کسب و کار که مورد نیاز هستند را مشخص کرده و همگی آن‌ها را توضیح داده است.

بدیهی است که در این نوشته نمی‌توان جزییات این استاندارد را مورد بررسی قرار داد و آن را با دقت بیان نمود ولی سعی می شود که با بررسی نکات کلی یک ساختار ذهنی را برای خوانندگان جهت تحلیل کسب و کار ارائه دهیم تا در صورت علاقه‌مندی بیشتر به منبع اصلی استاندارد رجوع کنند و از آن بهره ببرند.

البته متاسفانه با توجه به اینکه این استاندارد بسیار جدید بوده هنوز ترجمه فارسی از آن وجود ندارد و باید از مرجع اصلی آن استفاده کرد؛ هرچند بنده معتقدم که استفاده از زبان اصلی استانداردها همواره اولویت بیشتر ی از ترجمه آن دارد.

نیاز صنعت به تحلیلگر کسب و کار همچنان بالاست!

در حال حاضر در ایران نیز مفهوم تحلیل کسب و کار مورد توجه سازمان‌ها قرار گرفته تمایل به استفاده از این روش‌ها روز به روز بیشتر می‌شود ولی هنوز با توجه به نیاز صنعت فاصله زیادی با وضعیت مطلوب داریم.

فقط به عنوان یک شاخص در خرداد ماه سال 1397 که بنده برای دریافت مدرک بین اللملی تحلیل کسب و کار PMI-PBA (PMI Professional in Business Analysis) (PMI-PBA)® اقدام کردم کمتر از 20 نفر در ایران این مدرک را داشتند و تعداد کمی از آنان نیز در ایران و در این زمینه فعالیت می‌کردند.

روش ساختارمند و فرایندی استاندار موسسه مدیریت پروژه آمریکا را می‌توان در شش مرحله به اختصار و به صورت کلی به صورت زیر طبقه‌بندی کرد:

1. مرحله اول: ارزیابی نیازها (Needs Assessment)
2. مرحله دوم : جلب مشارکت ذی‌اثران (Stakeholder)
3. مرحله سوم: استخراج الزامات
4. مرحله چهارم: تحلیل
5. مرحله پنجم: ردیابی و پایش الزامات
6. مرحله ششم: ارزیابی راه حل

به زودی در مطلبی کامل و مفصل، به معرفی بیشتر این استاندارد از موسسه مدیریت پروژه آمریکا می‌پردازیم.

جمع بندی موضوع تحلیل کسب و کار

تحلیل کسب و کار در هر زمینه‌ای می‌تواند اتفاق بیافتد، کافیست تحلیلگر کسب و کار به شناسایی مسئله موجود در سازمان مبادرت ورزد.

نقش كليدي تحليل‌گر، تحليل فرآيندهاي كسب و کار، رويه‌ها، ساختار سازمانی، تحلیل سازمان و مدیریت نیازمندی‌ها و تغییرات با استفاده از ابزارها و مهارت‌هایی مانند آنالیز ذی‌نفعان، طوفان فکری، تحلیل SWOT و مصاحبه و… می‌باشد.

افراد گوناگونی با تخصص‌های مختلف می‌توانند برای دریافت گواهینامه‌های تحلیل کسب و کار و شرکت در دوره‌ها اقدام کنند از جمله: مدیران، تحلیلگران استراتژیک، بازاریابان، متخصصان فناوری اطلاعات، متخصصان منابع انسانی, متخصصان تحلیل سیستم، معماران کسب و کار، بهره‌وری، تضمین کیفیت و…

شما عزیزان همچنین می‌توانید با شرکت در دوره آمادگی آزمون PBA آماده آزمون حرفه‌ای سازمان PMI شوید و مدرک بین‌المللی مربوط به تحلیلگر حرفه‌ای دریافت نمایید.

در این نوشتار، هدف آشنایی با مفاهیم کلی تحلیل کسب و کار و ایجاد انگیزه و ترغیب افراد برای مطالعه هر چه بیشتر در این زمینه است. همچنین یه بررسی نقش تحلیل کسب و کار و راهنماهای موجود در این زمینه پرداختیم.

این نوشته در حال تکمیل و بروزرسانی است؛ منتظر ادامه این مقاله باشید…

وظایف تحلیل گر بین بازاری

ما در یکتانت همواره به دنبال بهبود محصولات و ساختن تجربه‌ای بهتر برای کاربرانمان هستیم. ما از حجم عظیم داده‌های دردسترس استفاده می‌کنیم و با طراحی داشبوردهای مناسب، به تحلیل عملکرد محصول، رفتار کاربران و هوشمندسازی کسب‌وکار می‌پردازیم. ما در تیم هوش تجاری به دنبال ایجاد توانمندی و قابلیت‌های آنالیتیکال و تحلیل داده در دپارتمان‌های مختلف هستیم تا از این طریق امکان تصمیم‌گیری هوشمندانه را برای مدیران سازمان فراهم آوریم. شما با قرار گرفتن در این تیم به عنوان کارشناس هوش تجاری وظیفه‌ی استفاده از انواع داده‌ها برای پاسخ به مسائل و برقراری ارتباط بین نتایج تحلیل‌ها، برای کمک به تصمیم‌گیری در کسب‌وکار را بر عهده خواهید داشت. شما با استفاده از داده‌ها به هدایت تصمیمات مهم، سنجش پیشرفت و بهبود تجربه مشتری خواهید پرداخت. شما در این موقعیت شغلی به انجام فعالیت‌های زیر می‌پردازید:

مسئولیت‌ها و وظایف:
• مشارکت در طراحی، توسعه و نگه‌داری از سنجه‌ها و معیارهای موجود، گزارش‌ها، تحلیل‌ها، داشبوردها و … جهت کمک در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با محصولات
• تجزیه و تحلیل داده‌ها برای دستیابی به روند و الگوهای بازار
• بررسی داده‌های مربوط به مشتریان سازمان با هدف افزایش رضایت مشتریان
• ارائه‌ی پیشنهادهای سازنده در راستای ارتقاء عملکرد محصول
• همکاری با دپارتمان‌های مختلف سازمان و شناسایی و رفع مشکلات تحلیلی آن‌ها
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:
• تجربه‌ی طراحی گزارش و توسعه داشبورد با استفاده از Power BI
• توانایی استخراج داده‌ از پایگاه‌های داده با استفاده از زبان SQL
• توانایی کار کردن هم‌زمان بر روی چندین پروژه و محصول با تمرکز بالا و دقت به جزئیات و آگاهی از اولویت‌ها
• مهارت‌های ارتباطی بالا در راستای ارائه و انتقال یافته‌ها به سایر تیم‌ها
• آشنایی با پایتون مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با مفاهیم داده‌کاوی و تحلیل‌های آماری مزیت محسوب ‌می‌شود

تحلیلگر بازاریابی چه وظایفی را انجام می دهد؟

از طریق این پست با جزئیات بیشتر بدانید a چیست تحلیلگر بازاریابی? به لطف اطلاعات قابل اعتماد، ما جزئیات عملکرد آن را به شما نشان می دهیم.

تحلیلگر بازاریابی این روزها

چه کسی در دنیای تجارت به عنوان کار می کند تحلیلگر بازاریابی می داند که بازار به طرز سرگیجه ای تکامل یافته است.

مطابق با تغییراتی که در زمان جدید در حال رخ دادن است، تحلیلگر بازاریابی مجبور است خود را در بازار دیجیتال به روز کند، زیرا اهمیت و تأثیر فناوری های جدید در بازار و بنابراین در فرآیندهای تجارت را تشخیص می دهد. .

به همین ترتیب، تغییراتی را که در رفتار مصرف‌کنندگان در بازار رخ داده است، تشخیص می‌دهد که برای ارضای نیازها و علایق خود به دنیای جدیدی در تجارت الکترونیک دست یافته‌اند.

ابعاد دامنه آن به گونه ای است که وقتی شخصی می خواهد خدماتی را قرارداد یا محصولی را خریداری کند، اولین کاری که قبل از بازدید از فروشگاه های سنتی انجام می دهد، مشورت با وب است.

جستجو در بزرگراه های ارتباطی به کاربر یا مصرف کننده این امکان را می دهد که وظایف تحلیل گر بین بازاری بداند عرضه و تقاضا در رابطه با کالا یا محصولی که می خواهد بخرد چگونه مدیریت می شود. این امکان را به شما می دهد تا در مورد قیمت مرجع، کیفیت، روندها ایده داشته باشید و به عنوان یک ارزش افزوده، اطلاعات تخصصی در مورد موضوع را در اختیار شما قرار می دهد. اما دانستن اینکه چگونه در وب جستجو کنید ویژگی های خاص خود را دارد.

برای کسانی که مهارت ندارند، با توجه به حجم اطلاعات موجود در وب، گاهی اوقات نه چندان واقعی، اضافی یا گیج کننده، گم شدن یا دور شدن از هدف آسان است.

از این رو اهمیت حرفه ای که به عنوان تحلیلگر بازاریابی کار می کند، از آنجایی که دانش کافی در مورد مکانیسم های جستجوی آنلاین دارد، بهترین ابزارها را برای جستجو، برجسته کردن، تبلیغ، خرید یا فروش سریع و سریع در اختیار شما و شرکت شما قرار می دهد. به طور موثر، هر کالا یا محصول.

استخدام تحلیلگر بازاریابی

با توجه به تغییراتی که در رفتار مصرف کنندگان در حال رخ دادن است، در خرید و فروش، استخدام متخصص بازاریابی ضروری است. استراتژی های بازاریابی طراحی شده توسط یک تحلیلگر بازاریابی به دنبال دستیابی به موقعیت کالا یا محصول در بازار و همچنین موقعیت شرکت شما است.

این امر بر افزایش تعداد شرکت ها تأثیر می گذارد که نتایج آن باید با توجه به اهداف تعیین شده در کوتاه مدت، میان مدت یا بلند مدت قابل اندازه گیری باشد. رسیدن به آن هدف نیازمند ویژگی های خاصی است. در اینجا ما به شما پروفایل ایده آل را پیشنهاد می کنیم.

وظایف تحلیلگر بازاریابی

Un تحلیلگر بازاریابی شما باید به شرکت یا کسب و کاری که در آن کار می کنید خدمت کرده و گسترش دهید و دانش و خلاقیت خود را در خدمت طراحی استراتژی هایی قرار دهید که منجر به نتایج مطلوب در بازار شود.

اگر شرکت کوچک باشد، می‌توانید به تنهایی کار کنید، اما رایج‌ترین آن این است که تیم‌های کاری را رهبری می‌کنید که در مراحل مختلف فرآیند، اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال پیشنهادی را تضمین می‌کنند.

تحلیل بازار و رقابت

تحلیلگر بازاریابی باید بازار را مطالعه کند تا تصمیم بگیرد و بداند بهترین امکانات سرمایه گذاری چیست و در نتیجه موقعیت برند و شرکت را بهبود بخشد.

این به شما امکان می دهد بعداً نتایج استراتژی های بازاریابی دیجیتال شرکتی که در آن کار می کنید و نتایج رقابت را ارزیابی کنید.

بهترین توصیه ای که می توانیم برای تحلیل رقابت خود، چه مستقیم و چه غیر مستقیم داشته باشیم، مشاهده است. ما باید هر یک از جنبه های آن را مشاهده کنیم تا نقاط قوت و ضعف آن را بشناسیم. وقتی مشخص می کنیم که کدام جنبه های برجسته رقابت ما هستند، مشاهده عملی تر خواهد بود.

عملی و ساده می شود زیرا هنگام تعیین عناصری که می خواهیم مطالعه کنیم می توانیم از ابزارهایی مانند اینترنت استفاده کنیم. که اطلاعاتی را در مورد قیمت ها، پیشنهادات، ترکیب ها، نقاط فروش از جمله موارد دیگر در اختیار ما قرار می دهد.

با توجه به بازاریابی که آنها استفاده می کنند، می توانید کمپین های تبلیغاتی مختلفی را که در اطراف رقابت ما ایجاد می شود مشاهده کنید تا بدانید از کدام یک از استراتژی ها استفاده می کنند.

با رقابت روبرو شوند

این یک قانون طلایی برای تحلیلگر بازاریابی بدانند بازار، خود و رقبا چگونه حرکت می کند، و در جریان پیشرفت های ارائه شده توسط پردیس از نظر استراتژی ها، روندها و رفتار محصولات رایج باشید.

درک اینکه چگونه رقبا به این بازار حمله می کنند به این معنی است که مراحل آنها را از نزدیک دنبال کنید تا از حرکات آنها مطلع شوید. این به شما امکان می دهد اندازه گیری کنید که شرکت شما در بازاریابی محصول شما چقدر شانس دارد و از مزایای آن استفاده کنید.

ارتباط قاطعانه را تشویق کنید

نکته کلیدی دیگر برای تحلیلگر بازاریابی ایجاد کانال های ارتباطی موثر با مصرف کنندگان و توزیع کنندگان، دستیابی به ارتباط قاطعانه است. این به شما امکان می دهد روندهای صنعت را بشناسید، مشکلات پیش رو را درک کنید، تردیدها را روشن کنید و بر موانع یا مخالفت های مشتری در زمان خرید غلبه کنید.

ارتباطات امروز به لطف جهانی شدن می تواند سریع و واضح با مشتریان ما باشد. ما می‌توانیم از کانال‌های مختلف مانند ایمیل، پیام‌های فوری یا چت استفاده کنیم که مکالمه بین برند ما و کاربران را تسهیل می‌کند.

مخاطب هدف را تعریف کنید

صحبت در مورد بازاریابی دیجیتال، صحبت در مورد محصولات طراحی شده برای مصرف کنندگان است. بنابراین، تحلیلگر بازاریابی شما باید در مورد علایق و نیازهای مشتریان بالقوه شرکت شفاف باشید تا بتوانید مخاطبان هدف خود را بر اساس دسته بندی هایی که می خواهید در تحقیقات خود بگنجانید، مانند جنسیت یا گروه های سنی، تعریف وظایف تحلیل گر بین بازاری کنید.

سال ها پیش، مطالعه ای در این زمینه مستلزم زمان، تلاش و هزینه زیادی بود. امروزه تکنولوژی ابزارهایی مانند شخص خریدار

با خریدار پرسونا می توانید با طراحی یک شخصیت مدل بر اساس اطلاعات مشتق شده از کاربران واقعی و رفتار آنها با محصول، یک مخاطب هدف را بازآفرینی کنید.

محصول خود را با مشتری مرتبط کنید

برای ارتباط موفقیت آمیز محصول و مصرف کننده، ضروری است که تحلیلگر بازاریابی از مزایای ارائه شده توسط دنیای دیجیتال با ابزارهای نوآورانه آن آگاه باشید.

در اینجا ما آنها را با توجه به عملکرد خاص آنها برای شما طبقه بندی می کنیم.

ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی یک ابزار مرتبه اول برای بازاریابی دیجیتال هستند. مدیریت آن فراتر از آپلود متون و عکس ها در یک پلت فرم است، زیرا استفاده از آن مستلزم برنامه ریزی، نظارت و اندازه گیری نتایج به دست آمده از یک تعامل سازمان یافته، با رعایت استراتژی ها است.

هدف اصلی آن بالا بردن مخاطب و جلب علاقه مشتریان بالقوه است.

در این معنا، تحلیلگر بازاریابی باید برنامه های عملیاتی ایجاد کند که پروفایل شرکت را در شبکه هایی که در آن حضور دارد با توجه به مشخصات کاربرانش فعال نگه دارد تا بداند با کدام نشریات تعامل بیشتری داشته و استراتژی های آینده را برنامه ریزی کند.

برخی از ابزارهای مدیریت نتایج و رسانه های اجتماعی عبارتند از:

• بافر
• Hootsuite
• جوانه های اجتماعی
• mLabs
• AgoraPulse (NowPulsa)
• سایف
• BuzzSumo
• هرکدام
• جریان اجتماعی
• گوگل آنالیز.

اگرچه هدف این ابزار پیگیری رفتار سایت ها از طریق گزارش ها است، اما از طریق آنها می توانید منشا ترافیک صفحات خود را بررسی کنید. این اجازه می دهد تا جریان ایجاد شده توسط پست ها را شناسایی کنید و تأثیر یک کمپین معین را ارزیابی کنید.

مزایایی که ارائه می دهند

• استفاده از انها آسان است
• آنها به شما اجازه می دهند تا شبکه های اجتماعی مختلف را با هم مدیریت کنید: فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، پینترست و لینکدین و غیره.
• پشتیبانی از برنامه ریزی پست های تکرار شونده
• شما می توانید تصاویر را ایجاد یا تقویت کنید
• سفارشی سازی و ایجاد کنید داشبورد
• پیگیری کنید hashtags یا کلمات کلیدی
• تجسم در زمان واقعی ایجاد کنید
• تعامل رسانه های اجتماعی و دیده شدن برند را محاسبه کنید
• برنامه ریزی و مدیریت پست ها از طریق تلفن همراه
• آنها از الگوریتم خود برای ارزیابی داده های شبکه های شما با توجه به اهمیت انتشارات و بهترین زمان ها با توجه به مخاطبان استفاده می کنند.
• برخی از پلتفرم ها به صورت رایگان کار می کنند و ابزارهای رایگان برای استفاده را ارائه می دهند. همچنین روش‌های ترکیبی وجود دارد، با بسته‌هایی که دارای دوره آزمایشی برای مدت زمان محدود و برنامه‌های اقتصادی بر اساس نیاز کاربر هستند.

حال برای راه اندازی این شبکه های اجتماعی در کسب و کار خود باید تحلیل مناسبی داشته باشید، برای این منظور از شما دعوت می کنیم لینک زیر را با عنوان تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی

بازاریابی ایمیلی یا ابزارهای پستی

همانطور که از نام آن مشخص است، این ابزارها یک کانال مستقیم هستند که از پست برای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف استفاده می کنند. این اجازه می دهد تا محتوا را برای مشتریان بالقوه تطبیق دهید.

از جمله ویژگی های اصلی آن وجود خبرنامه ها ، که آن دسته از نشریات دیجیتال دوره ای (روزانه، هفتگی، ماهانه و . ) هستند که پس از پذیرش برای دریافت اطلاعات، در سینی ایمیل مشترکین وارد می شوند.

ارسال پستی همچنین شرکت را به سرعت با کاربران مرتبط می کند، که باعث ارتقاء اثربخشی می شود باز خورد در مورد کیفیت محصولات و خدمات، و در مورد استراتژی های ارتقاء برند و پیامدهای آنها. بنابراین از شما دعوت می کنیم وارد لینک زیر شوید که این موضوع جالب را برای شما بیان می کند

بازاریابی درونگرا

این ابزار تکنیک های بازاریابی و تبلیغات را گرد هم می آورد. این اساساً یک استراتژی در یک استراتژی است که برای آن مشتری چیزی بیش از یک مصرف کننده است.

این با بازاریابی سنتی متفاوت است، زیرا نیازی به تلاش بیشتر برای جلب توجه مشتریان بالقوه ندارد، زیرا همان محتوای مشخص شده کاربر را به وب سایت طراحی شده توسط شرکت شما می برد تا اطلاعات مورد نیاز و امکان تعامل را در اختیار او قرار دهد. .

بازاریابی ورودی کاربر را در مراحل مختلف فرآیند خرید به روشی دوستانه راهنمایی می کند و تجربیات ارزشمندی را ایجاد می کند.

برای انجام این کار، نمایه و محتوای مورد علاقه شما را در نظر می گیرد، اطلاعاتی در مورد محصول ارائه می دهد و به نگرانی های شما پاسخ موثر می دهد.

نتیجه همیشه یک مشتری راضی و وفادار به برند، به روشی آگاهانه است.

از این نظر، داشتن یک وبلاگ جایگزین فوق العاده ای است که شرکت می تواند هم در اختیار کاربران خود قرار دهد و هم در اختیار مشتریان بالقوه خود قرار دهد که علاوه بر بررسی موضوع مورد علاقه خود، به محتوای آموزشی مرتبط نیز دسترسی خواهند داشت که بدون شک تولید خواهد کرد. همزیستی سالم بین شرکت و مشتریانش.

ابزار جستجو و کلمات کلیدی

این ابزارها ضروری هستند. آنها به لطف موتورهای جستجو و موتورهای جستجوی متا که در خدمت کاربران اینترنت قرار می دهند به شما امکان می دهند به سرعت اطلاعات موجود را در اینترنت پیدا کنید.

برخی از این ابزار عبارتند از:

SEO

موقعیت یابی موتور جستجوگر سئو (برای مخفف آن در انگلیسی بهینه سازی موتور جستجو) موتورهای جستجو را بهبود می بخشد و از اثربخشی پاسخ صفحه به درخواست کاربران در گوگل از کلمات کلیدی با موقعیت بالا در وب حمایت می کند.

اگر از این فرض شروع کنیم که هرچه ترافیک سایت ما بیشتر باشد، شهرت بیشتری خواهیم داشت، و این تعداد را از کلمات کلیدی یافتن بهترین شرایط برای شرکت خود در بازار بسیار مفید است. این به موقعیت محصول کمک می کند، که ارزش آن با فعالیت پروفایل های اجتماعی در وب تعیین می شود.

سئو زمانی بسیار مفید است که یک شرکت در بازاریابی دیجیتال شروع به کار کند، زیرا بهینه سازی را تسهیل می کند در صفحه، که حاوی تغییراتی است که در سطح فنی در وب سایت ایجاد می شود. اگر می خواهید بیشتر بدانید، این ویدیو را تماشا کنید!

پیوندهای حمایت شده

لینک های حمایت شده تبلیغاتی هستند آنلاین. هنگام جستجوی کاربران با استفاده از کلمات کلیدی، تبلیغات شما در قالب متون ساده قابل نمایش است.

از جمله محبوب ترین آنها است لغات، که روزانه اعلام می کند میلیون ها کاربر در صفحات نتایج و در شبکه محتوای Google به دنبال چه چیزی هستند.

ابزارهای اتوماسیون

این ابزارها به سرعت تمام وظایف شما را خودکار می کنند.

آنها برای تولید و بهبود طراحی شده اند منجر (پایگاه داده کاربرانی که شرکت می تواند با آنها تعامل داشته باشد)، فروش خود را تثبیت کند و ارزش مشتریان را افزایش دهد و وفاداری آنها را به دست آورد.

نکاتی برای تبدیل شدن به یک تحلیلگر بازاریابی

1. در مورد استراتژی ها و ابزارهایی که هنگام انجام کار در اختیار شما هستند، بیاموزید.
2. به خوبی حرکات بازاریابی مهم ترین شرکت های موجود در بازار را که قرار است خود را با آنها بسنجید، درک کنید.
3. حرکات انجام شده در رسانه را با جزئیات تجزیه و تحلیل کنید تا به مخاطبان هدف خود برسید.
4. دریابید که کدام ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار شما موثرتر هستند.
5. گزینه های جدید را امتحان کنید و مراقب عملکرد و عملکرد هر یک از آنها باشید.
6. کل دنیای بازاریابی را با دقت مشاهده کنید: مارک های جدید، اطلاعات، اخبار، استراتژی ها، تاثیر بازار، داده های آماری، به طور خلاصه. همه چیزهایی که باعث موفقیت شما در بازار می شود!

برای تکمیل ایده نحوه آموزش به عنوان یک تحلیلگر بازاریابی، مطالب سمعی و بصری زیر را به شما واگذار می کنیم.

در پایان از شما می خواهیم این مقاله جالب را با عنوان مطالعه کنید تحقیقات بازار که به شما امکان می دهد اهمیت مطالعه رقبای ما و نحوه تولید محتوا، فروش محصولات و خدماتی را که واقعاً مشتریان ما را راضی می کند، درک کنید.

محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

مسیر کامل مقاله: پست پست » بازار یابی (Marketing) » تحلیلگر بازاریابی چه وظایفی را انجام می دهد؟

وظایف تحلیل گر بین بازاری

نوسانات شدید بازار سرمایه در سال های اخیر باعث آشکار شدن برخی مشکلات شده که به تبع آن، نهادهای مالی در صدد ایجاد راه هایی برای حل مشکلات بازار سرمایه هستند. از جمله راه حل های متعددی که برای مشکلات بازار سرمایه وجود دارد مشاوره های مالی دیجیتال، معاملات و بازارگردانی الگوریتمی بوده، اما تسریع در کاهش نوسانات و ثبات در شرایط مطلوب بازار، نیازمند تغییر رویه دخالت های دولت در بازار سرمایه و عدم سرمایه گذاری مستقیم مردم

برخی از خدمات سایت، از جمله مشاهده متن مطالب سال‌های گذشته روزنامه‌های عضو، تنها به مشترکان سایت ارایه می‌شود.
شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:

در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 700,000ريال را پرداخت کنید.
همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 100 مطلب از مجلات عضو و دسترسی نامحدود به مطالب روزنامه‌ها نیز برای شما فعال خواهد شد!
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر با هریک از کارت‌های بانکی ایرانی انجام خواهد شد.
پرداخت با کارت‌های اعتباری بین‌المللی از طریق PayPal نیز برای کاربران خارج از کشور امکان‌پذیر است.

به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!