تحلیل مشتری در بازاریابی با ابزارهای پایش شبکه های اجتماعی
تحلیل مشتریان بازار هدف با کمک ابزارهای رصد فضای مجازی
هر شرکت نوبنیان و یا قدیمی به تحلیل مشتری در بازاریابی نیاز دارد. تحلیل مشتریان بازار هدف می‌تواند اطلاعات زیادی را در مورد آینده کسب و کار در اختیار شما قرار دهد. برای شرکت‌های باسابقه بالا، تحلیل پایداری مشتریان به افزایش درآمد می‌انجامد. برای شرکت‌های تازه تأسیس هم میتوانید بررسی کنید در آینده چه تعداد مشتری خواهید داشت. در ادامه به مزیت‌های تحلیل مشتری در بازاریابی و اهمیت این کار می‌پردازیم.
چرا به تحلیل رفتار مشتریان نیاز دارید؟
افزایش تعداد مشتریان فاکتور اصلی برای موفقیت هر کسب و کاری محسوب می‌شود. وقتی از تحلیل مشتری در بازاریابی صحبت می‌کنیم یعنی باید بتوانید رفتار بازار مصرف را تجزیه و تحلیل کنید. این مشتریان همان مصرف‌کننده‌هایی هستند که هنوز به مشتریان وفادار شما تبدیل نشده‌اند.
برای عبور آنها از قیف فروش و تبدیل به مشتری لازم است رفتارشان را ارزیابی کنید. با این کار از احساسات مشتری باخبر شده میتوانید واکنش شان را در آینده پیش‌بینی کنید. همچنین برای به دست گرفتن استراتژی‌های بازاریابی و یا ارائه محصولات باید بدانید مشتریان دقیقا به دنبال چه چیزی هستند. آنها چه محصولاتی را بیشتر می‌پسند؟ آیا برای آنها قیمت از کیفیت اهمیت بیشتری دارد؟
همچنین میتوانید با تحلیل مشتریان بازار هدف به سوالات زیر پاسخ دهید:
- چه تعداد از مشتریان به قیمت اهمیت می‌دهند؟
- برای چه تعداد از مشتریان کیفیت محصولات اهمیت بیشتری دارد؟
- مشتریان رقبا به چه دلیل از آنها خرید می‌کنند؟
- آنها چه خواسته‌ها و نیازهایی دارند؟
- و …
تحلیل پایداری مشتریان به چه معناست؟
وقتی از آنالیز وفاداری یا پایداری مشتریان صحبت می‌کنیم یعنی میزان ماندن مشتریان در حیطه فروش محصولات چقدر است؟ آیا آنها با یک بار خرید کردن برنمی‌گردند؟ چه تعداد از مشتریان بعد از یک بار خرید محصولات شما مجددا به سمت برندتان برمی‌گردند؟
تحلیل پایداری مشتریان به شما نشان می‌دهد تا چه حد در حفظ کیفیت محصولات یا خدمات موفق عمل کرده‌اید. در برندهایی که رضایت مشتریان را برحسب تحلیل رفتارشان بدست می‌آورند، داده‌های آخر کار مثبت است. این برندها با توجه به شناخت احساسات بازار مصرف عمل می‌کنند. تمامی داده‌های تحلیل مشتری در بازاریابی را در استراتژی‌های خود استفاده می‌کنند. در نتیجه می توانند در انتها تحلیل پایداری مشتریان را نیز بررسی کنند.
برای تحلیل رفتار مشتریان چکار کنیم؟
برای اینکه رفتار مشتریان بالقوه و یا مصرف‌کنندگان را آنالیز کنید، میتوانید روش‌های زیر را به کار ببرید:
استفاده از روش‌های میدانی
یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای تحلیل مشتری در بازاریابی حضور مستقیم شماست. وقتی به طور مستقیم با جمعی از مشتریان ارتباط داشته باشید، از طریق مصاحبه، پرسشنامه و گفتگو میتوانید رفتار و احساسات آنها را بررسی کنید. در این روش شما قادر نیستید تا بخش زیادی از مشتریان را بررسی کنید. در واقع باید به همان ضرب‌المثل مشت نشانه خلوار است، اکتفا کنید.
انتخاب نمونه از جامعه آماری باید دقیق انجام شود. اگر مشتریان برندتان در سراسر ایران هستند، باید از هر شهر یا منطقه تعداد از مشتریان را انتخاب کنید. البته این کار به زمان و هزینه زیادی نیاز دارد. از سوی دیگر باید نیروهای خود را برای ارزیابی و تحلیل رفتار مشتریان به شهرهای مختلف بفرستید.
بررسی رقبا
یکی دیگر از روش‌های تحلیل مشتریان بازار هدف بررسی دستاوردهای رقباست. مشتریان آنها را بررسی کنید تا ببینید چطور میتوانید اشتباهات و ضعف‌های رقبا را تکرار نکنید. آنها برای جذب مشتریان بیشتر و جلب رضایت آنها چه کارهایی را انجام داده‌اند. در مقابل مشتریان در برابر این استراتژی‌ها و تلاش‌ها چه واکنشی نشان داده‌اند.
داده‌هایی که از این راه بدست می‌آورید به شما کمک می‌کند راه‌های نرفته را پیدا و راه‌های اشتباه رفته را حذف کنید.
استفاده از فضای مجازی برای تحلیل رفتار مشتری
یکی از راه‌هایی که از طریق آن میتوانید مشتریان خود را ارزیابی کنید، استفاده از فضای مجازی است. این روش در مدت زمان کوتاه‌تر و با هزینه کمتر به جمع‌آوری داده‌های دقیق و درست کمک زیادی به شما می‌کند. برای آنالیز و تحلیل مشتری مداری میتوانید از شبکه‌های اجتماعی کار خود را شروع کنید. هر چند وب سایت‌ها هم می‌توانند به تحلیل رفتار مشتریان کمک زیادی کنند.
شبکه های اجتماعی به دلیل دریافت نظرات مستقیم کاربران (مشتریان بالقوه) در تحلیل نهایی تاثیرگذارتر است.
برای استفاده از تحلیل شبکه‌های اجتماعی چکار کنیم؟
برای اینکه نظرات، احساسات و رفتار مشتریان را در شبکه های اجتماعی تحلیل کنید، ساده‌ترین روش خواندن نظرات کاربران است. اما وقتی صحبت از برند و محصولات است، یعنی شما با هزاران و شاید میلیون‌ها کاربران روبرو هستید. آیا خواندن هزاران نظر کاربران در شبکه های اجتماعی کار ساده‌ای است؟
از سوی دیگر چطور باید نظرات مرتبط با برند و محصولات خود را پیدا کنید؟ در صفحات شبکه های اجتماعی کاربران ممکن است در صدها و شاید هزاران صفحه در مورد برند شما صحبت کنند. در حالی‌که تمام توجه شما بر روی صفحه شخصی برند معطوف شده است. پس در این شرایط چکار کنید؟
استفاده از ابزارهای آنالیز شبکه های اجتماعی
بهترین راه برای تحلیل رفتار مشتری در بازاریابی و شبکه های اجتماعی، استفاده از ابزارهای رصد و پایش است. جالب است بدانید این ابزارها قدرت جمع‌آوری تمامی نظرات در مورد برند شما را دارند. وقتی از این ابزارها برای یکی از پلتفرم‌های شبکه های اجتماعی استفاده می‌کنید، این ابزارها تمامی نظرات را در هزاران صفحه این شبکه جمع‌آوری می‌کنید.
برای مثال وقتی قرار است برند X تمامی نظرات کاربران را در اینستاگرام یا توییتر بررسی کند، این کار به زمان زیادی نیاز دارد. اما وقتی از ابزارهای رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کند، قادر است هر نظراتی را که حاوی کلمه (برند X) است، جمع‌آوری کند. در انتها با ارزیابی نظرات (مثبت، منفی یا خنثی) به نتیجه‌گیری کلی برسد.
مزیت استفاده از ابزار پایش شبکه های اجتماعی
وقتی از تحلیل رفتار مشتری صحبت می‌شود، یعنی باید نظرات مثبت و منفی آنها را بررسی کنید. باید بدانید مصرف‌کنندگان در کدام بخش‌ها از برند شما رضایت دارند. این کاربران بیشتر با دنبال کردن صفحه و گذاشتن نظر در زیر پست‌ها شما را از رضایتشان مطلع می‌کنند. اما به‌راستی مشتریانی که به دلیل نارضایتی، از خرید محصولات یا خدمات شما منصرف شده‌اند، کجا می‌روند؟
[box type=”shadow” align=”aligncenter” width=””]بیش از ۷۰% از مصرف‌کنندگان ناراضی از حضور در صفحه‌تان خودداری می‌کنند. اما همین افراد ممکن است در صفحات رقبا و یا سایر صفحات، در مورد برند شما نظرات منفی خود را بیان کنند.[/box]
استفاده از ابزارهای پایش شبکه های اجتماعی این مزیت را دارد تا تمامی نظرات را در یک شبکه اجتماعی جمع‌آوری کند. بنابراین هیچ نظری پنهان یا مخفی نمی‌ماند.
سایر مزیت‌های استفاده از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی
مزیت‌های تحلیل مشتری در بازاریابی با کمک ابزارهای پایش شبکه های اجتماعی عبارت است از:
- سرعت دریافت نظرات مشتریان
- امکان دستیابی به نظرات مشتریان از سراسر کشور
- کاهش هزینه‌ها (بدون نیاز به استخدام نیروی کار)
- دستیابی به اطلاعات دقیق‌تر و درست
- امکان دستیابی به اطلاعات در مورد برند رقبا
معرفی یک ابزار تحلیل مشتریان در بازار
یکی از بهترین ابزارها برای تحلیل مشتریان بازار هدف «دیتاک» است. شما با کمک این ابزار میتوانید بفهمید مصرف‌کنندگان چه نظراتی را در مورد برند شما ابراز می‌کنند. سرعت بالایی دریافت اطلاعات و تحلیل مشتریان و رقبا از مزیت‌های استفاده از این ابزار تحلیلی است. جالب است بدانید دیتاک ابزاری است که به طور دقیق محبوبیت و یا افت جایگاه شما را در بازار مصرف به خوبی نشان می‌دهد. همچنین میتوانید دلیل کاهش فروش خود را در طی دوره‌های مختلف پیدا کنید. اگر درآمد شما رشد داشته است، از طریق دیتاک میتوانید از علت آن جویا شوید و آن را تقویت کنید.
[box type=”shadow” align=”aligncenter” width=”700″]شبکه‌های اجتماعی خودتان را پایش کنید
۵ گام آسان نحوه صحیح قیمت گذاری
مدارس تجاری و کتاب‌های بی شماری در مورد اهمیت ۴ Ps(محصول، مکان، قیمت و تبلیغات) به عنوان مؤلفه‌های اصلی یک رویکرد+ محکم بحث می‌کنند. در حالی که هر چهار Ps برای استراتژی بازاریابی مهم هستند اما “P” مربوط به نحوه صحیح قیمت گذاری بیشترین میزان اهمیت را دارد. شما میتوانید بهترین محصول یا خدمات را در جهان داشته باشید، اما اگر استراتژی و برنامه اجرایی بازار(GTM) محکم و متناسب با آن نداشته باشید، شکست خواهید خورد. بازاریابی نقش اساسی در ایجاد آگاهی از برند، تولید هِد، آینده نگری و پرورش مشتری دارد.
اگر بتوانید نحوه صحیح قیمت گذاری را انتخاب کنید، آنگاه خواهید توانست اهداف خود را از ذهنیت به واقعیت تبدیل کنید. انتخاب اشتباه استراتژی قیمت گذاری شما را در معرض خطر شکست فوری قرار می‌دهد. ایجاد استراتژی مناسب قیمت گذاری می‌تواند فریبنده باشد. بازاریابان نقص‌های احتمالی بحث قیمت گذاری را کاهش داده و روند ساده پنج مرحله‌ای نحوه صحیح قیمت گذاری را بیان نموده اند:
مرحله اول نحوه صحیح قیمت گذاری:
اهداف تجاری خود را تعیین کنید. نحوه کسب درآمد، همه چیز راجع به استراتژی GTM در بازاریابی و فروش شما را تعیین می‌کند. اهداف بنیانی زیر به عنوان تعیین کننده مبنای قیمت گذاری بیان شده‌اند:
- سودآوری را افزایش دهید
- جریان نقدی را بهبود بخشید
- در بازار نفوذ کنید
- سهم بازار را بزرگتر کنید
- درآمد را برای هر مشتری افزایش دهید
- رقابت شدید با رقیبان
- ظرفیت را پر کنید و از منابع استفاده کنید
- محصول جدید را معرفی کنید
- به یک بخش جدید وارد شوید
- چشم انداز را افزایش دهید
- آینده محصول را گسترش دهید
مرحله دوم نحوه صحیح قیمت گذاری:
تجزیه و تحلیل دقیق قیمت گذاری در بازار را انجام دهید. در حالی که اولین قدم در اهداف تجاری شما پایه گذاری شده است، این مرحله تضمین می‌کند که استراتژی قیمت گذاری شما زمینه بازار را در نظر می‌گیرد که محصول یا خدمات شما در آن قادر به رقابت خواهد بود.”ارائه دهندگان کم هزینه مانند والمارت غالباً با مخاطبان گسترده به بازار وارد می‌شوند، در حالی که ارائه دهندگان با هزینه بالا مانند بازار تسلا، مخاطبان خاصی در اختیار دارند.” اگر بازار و محصول شما به خاطر وجود بسیاری از بازیکنانی که محصولات یا خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند، گسترده شده است، احتمال این وجود دارد که شما بر روی قیمت رقابت کنید.
“شما باید همه کارها را انجام دهید تا هزینه‌های عملیاتی کاهش یابد تا از حداکثر سود اطمینان حاصل شود.” برعکس، اگر از یک محصول یا خدمات با ارزش بسیار بالا و متفاوت برخوردار باشید، ممکن است پیشنهاد شما به قیمت گذاری برتر منجر شود که خود را به شکلی متفاوت از بازاریابی هدفمند ارائه می‌کند. “با داشتن یک محصول برتر، این مهم است که شما بتوانید بر بازاریابی با کیفیت بالا و ارائه خدمات به مشتری تأکید کنید.”
مرحله سوم نحوه صحیح قیمت گذاری:
مخاطب مورد نظر خود را تجزیه و تحلیل کنید. این مراحل به شما امکان می‌دهد تا پاسخ دهید که چرا، چه چیزی و چگونه مشتریان بر اساس نیازهای خاص و فوری خود از محصول یا خدمات شما استفاده می‌کنند. “این سؤال مهم را هدایت کنید: از محصول چه چیزی درک شده و ارزش واقعی محصولات یا خدمات مورد نظر مشتری چیست؟ وظیفه‌ای که با آنها روبرو هستید، چیست؟ چگونه محصول یا خدمات من درد ناشی از این کار را کاهش می‌دهد؟ مشتری من چه می‌کند؟ آیا باید با استفاده از محصول یا خدمات من سود کسب می‌شود؟” مدل قیمت گذاری و کمپین‌های تبلیغاتی شما باید مطابقت داشته باشند که چرا مشتری شما محصول شما را خریداری می‌کند. به عنوان مثال، اگر شما بهترین محصول را دارید که به طور منحصر به فرد نیازهای فوری مشتری را برآورده می‌کند، قیمت گذاری حق بیمه مبتنی بر ارزش ممکن است بهترین استراتژی باشد. ایجاد تبلیغات و هزینه‌های ارزان قیمت مشتریان شما را گیج می‌کند، ارزش شما را کم می‌کند و حاشیه سود خود را کوچک می‌کند.
مرحله چهارم نحوه صحیح قیمت گذاری:
منظره رقابتی خود را نمایه کنید. این که آیا شما یک ارائه دهنده کم هزینه یا یک فروشنده متمایز هستید، مدل قیمت گذاری و نقطه قیمت رقبای شما تأثیرگذار قابل توجه استراتژی قیمت گذاری است. رویکرد زیر برای رقبای مستقیم و غیر مستقیم پیشنهاد می‌شود:
حداقل سه رقیب مستقیم را شناسایی کنید. ساختار قیمت گذاری آنها را مطالعه کنید. به عنوان مثال، آیا آنها دارای قیمت اجزاء هستند و تخفیف‌های سنگین را مجاز می‌دانند؟ آیا آنها با محصولات یا راه حل‌های دیگر همراه هستند؟ یا آیا آنها از قیمت گذاری‌های مبتنی بر ارزش استفاده می‌کنند که در آن مشتری‌ها درصدی از کل ROI درک شده را پرداخت می‌کنند.
جایگزین‌هایی که یک مشتری ممکن است برای حل کار یا مشکل محصول یا خدمات شما داشته باشد. دریابید که این رقبای غیرمستقیم برای مشتری چقدر هزینه دارند و به یاد داشته باشید، گاهی اوقات رقیب غیرمستقیم شما کلمه “نه” دارد. راه حل‌های خود یا عدم وضوح و همچنین سایر گزینه‌های فروشنده غیرمستقیم را در نظر بگیرید.
مرحله پنجم نحوه صحیح قیمت گذاری:
ایجاد یک استراتژی قیمت گذاری و برنامه اجرایی. در این مرحله، شما اطلاعات کافی را برای تدوین برنامه عملی جمع آوری کرده‌اید. ۱۰ استراتژی قیمت گذاری را که باید بر اساس بازار، مشتری و تجزیه و تحلیل رقابتی خود در نظر بگیرید، به شکل زیر است:
قیمت گذاری نفوذی: قیمت مصنوعا پایین است تا وارد بازار شود.
قیمت گذاری اقتصادی: قیمت کم روزانه با تمرکز بر تولید پایین / هزینه تحویل
قیمت حق بیمه: قیمت بالا برای ارزش بالا
قیمت Skimming: با قیمت بالایی وارد بازار شوید، اما به محض پیگیری رقبا، هزینه خود را کاهش داده و سایر استراتژی‌های قیمت گذاری را پیاده سازی کنید.
نحوه صحیح قیمت گذاری تبلیغاتی: تخفیف‌ها در یک بازه زمانی، معاملات یک بار
نحوه صحیح قیمت گذاری روانشناختی: قیمت محصولات یا خدماتی که منجر به خرید می‌شوند. به عنوان مثال شارژ ۰٫۹۹ به جای ۱٫۰۰ دلار
نسخه سازی: برای خدمات یا محصولات خود ردیف‌های مختلفی ارائه دهید: خوب، بهتر، بهترین
نحوه صحیح قیمت گذاری ساندویچ: کالای پر قیمت، متوسط و کم با هدف سوق دادن مشتریان به کالای متوسط
نحوه صحیح قیمت گذاری رقابتی: قیمت را برابر با رقمی که شرکای شما شارژ می‌کنند، تعیین کنید و در بازی خدمات برنده شوید
نحوه صحیح قیمت گذاری مبتنی بر ارزش: ارزش مشتریان خود و تمایل آنها برای پرداخت را درک کنید. همچنین درک کنید که آنها چه گزینه‌هایی دارند.
بعد از اتمام پنج مرحله نحوه صحیح قیمت گذاری، وقت خود را برای بررسی مراحل به عقب انجام دهید. این به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که اقدامات GTM که انتخاب کردید بهترین رقابت را در موفقیت در بخش‌های بازار هدف، کسب درآمد و سهم بازار به شما ارائه دهد.
قیمت گذاری پرستیژ چیست؟
قیمت گذاری پرستیژ عملی برای نحوه صحیح قیمت گذاری کالاها یا خدمات شما در سطح بالاتری است تا ظاهر یک محصول با کیفیت بالا را نشان دهید.
آیا قیمت گذاری پرستیژ کار می‌کند؟
این تئوری مبنی بر این است که مشتریان قیمت‌های بالاتری را برای تصویر مناسب پرداخت می‌کنند و بررسی نمی‌کنند که آیا این قیمت دقیقاً ارزش را منعکس می‌کند یا خیر. در مورد نایک، مارک همان چیزی است که ارزش را به شما ارتباط می‌دهد، نه ماهیت خاص محصول. قیمت گذاری پرستیژ و نحوه صحیح قیمت گذاری این توانایی را دارد که با متقاعد کردن مشتریان، مزیت بازاریابی روانشناختی به شرکت‌ها ببخشد، ارزش افزوده‌ای برای هزینه ایجاد کرده و از این فرضیه خریدار استفاده می‌کند که محصول یک مارک از کیفیت بالاتری نسبت به رقبا برخوردار است زیرا هزینه بیشتری دارد.
قیمت گذاری بسته‌ای چیست؟
قیمت گذاری بسته‌ای و نحوه صحیح قیمت گذاری باعث صرفه جویی در ساعت‌ها برای بسیاری از متخصصان خلاق است و این ابزاری را به شما می‌دهد تا با اطمینان و سودآوری قیمت را انتخاب کنید و کنترل کسب و کار خود را به دست بگیرید. قیمت گذاری بسته‌ای همه چیز را در بر می‌گیرد به گونه‌ای که برای هر محصول یا خدمات جداگانه شارژ نمی‌شود.
در اینجا پنج مرحله برای قیمت گذاری بسته‌ای و ارتقاء خدمات آزاد و نحوه صحیح قیمت گذاری برای جذب مشتری مورد نظر شما آورده شده است:
مرحله ۱: تصمیم بگیرید که چه خدماتی را ارائه دهید.
مرحله ۲: خدمات خود را بسته بندی کنید.
مرحله ۳: بسته خود را قیمت گذاری کنید.
مرحله ۴: بسته خود را تبلیغ کنید.
مرحله ۵: اندازه گیری، تأمل و تجدید نظر کنید.
ماتریس قیمت گذاری و نحوه بسته بندی، قیمت و ارتقاء تجارت آزاد:
مارک‌ها غالباً می‌دانند که برای نحوه صحیح قیمت گذاری به کمک نیاز دارند اما دقیقاً آنچه که نیاز دارند را نمی‌دانند. آنها خواهان افزایش آگاهی از برند، ترافیک بیشتر به وبلاگ خود، طراحی منسجم یا رشد سریع و غیره هستند اما آنها نمی‌دانند چگونه به اهداف خود در نحوه صحیح قیمت گذاری برسند.
اما اگر مشتری‌ها می‌توانند خدمات شما را به همراه چگونگی کمک به مارک‌های دیگر در دستیابی به اهداف مشابه مشاهده کنند، به آنها تصویر واضحی داده می‌شود که چگونه میتوانید به آنها کمک کنید. این چیزی برای صاحبان مشاغل است که به طور انتزاعی فرضیه هایی راجع به آنچه لازم دارند را انجام دهند. قیمت گذاری بسته‌ای این است که بگوییم: “بله، این دقیقا همان چیزی است که من نیاز دارم.”
با بسته بندی خدمات خود به روشی واضح، مختصر و جذاب برای نوع مشتری‌های مورد نظر خود، کار بیشتری را با سرعت بیشتری تضمین خواهید کرد. بسته بندی خدمات شما اطلاعاتی را که مشتری در حال پردازش است و تصمیمی که آنها می‌گیرند را ساده می‌کند. باعث کاهش موانع شناختی و ترغیب آنها برای خرید سریعتر خدمات شما می‌شود.
تحلیل رقبا | ۱۲ مرحله تحلیل رقبا برای به دست گرفتن بازار+استراتژی‌های بازاریابی
آخرین باری که تحلیل رقبا را انجام دادید کی بود؟ و مهم‌تر از همه اینکه چگونه این کار را انجام دادید؟ اگر مطمئن نیستید، یا اگر آخرین تحلیل و بررسی رقابتی را که انجام داده‌اید در حد مطالعه سریع شبکه‌های اجتماعی و وب سایت رقیب بوده است، احتمالا فرصت‌های زیادی را در بازار از دست داده‌اید و این مقاله می‌تواند به رشد برند شما کمک کند.
با تحلیل رقبا قادر خواهید بود که نقاط ضعف و قوت آنها را با نقاط ضعف و قوت خود مقایسه کنید. با انجام این کار، میتوانید موقعیت شرکت خود را بهتر کرده و زمینه‌هایی را برای بهبود برند خود کشف کنید.
قبل از اینکه رقبای خود را به طور دقیق مقایسه کنید، باید یک پایه و اساس برای تحلیل خود تعیین کنید. از مطالب کاربردی این مقاله برای ایجاد معیارها و پایه‌های تحلیل رقبای خود استفاده کنید.
فهرست مطالب
تجزیه وتحلیل رقبا چیست؟
تحلیل رقبا یک استراتژی است که در آن رقبای اصلی را شناسایی کرده و در مورد محصولات، فروش و استراتژی‌های بازاریابی آنها تحقیق می‌کنید. با انجام این کار، میتوانید استراتژی‌های تجاری محکمی طراحی کنید که بر اساس شناسایی و تحلیل رقیبان شما به وجود آمده باشد.
تجزیه و تحلیل رقبا می‌تواند به شما در یادگیری نکات و چگونگی عملکرد رقبای شما کمک کند و فرصت‌های بالقوه‌ای که میتوانید از آنها استخراج کنید را شناسایی کنید. همچنین به شما کمک می‌کند تا ارزش پیشنهادی منحصر به فرد محصول خود را تشخیص دهید و آنچه را که محصول شما را از رقبا متمایز می‌کند، شناسایی کنید که می‌تواند تلاش‌های بازاریابی شما را بسیار بهبود بخشد.
شما را قادر می‌سازد که به درستی تشخیص دهید که رقیب شما چه کار می‌کند. به شما می‌گوید که رقبای شما در چه مواردی کوتاهی می‌کنند. این به شما کمک می‌کند تا فرصت‌های موجود در بازار را شناسایی کرده و استراتژی‌های بازاریابی منحصر به فرد جدیدی را که از آنها استفاده نکرده‌اند، آزمایش کنید. معیارها و میزان‌هایی را در اختیار شما قرار می‌دهد که بر اساس آن میتوانید رشد خود را اندازه گیری کنید.
تحلیل رقبا در بازاریابی
هر برندی می‌تواند از تحلیل رقبا به طور منظم استفاده کند. با انجام تجزیه و تحلیل رقبا، میتوانید:
- شکاف‌های موجود در بازار را شناسایی کنید
منظور از شکاف بازار موقعیت هایی است که دیده نشده است. رقبای شما همیشه همه موارد را بررسی نکرده اند و فرصت هایی برای بررسی وجود دارد.
در برخی موارد موقعیت هایی است که به حد مورد نیاز قوی نیست و به نوعی اسیب پذیر است و شما می توانید به این موارد حمله کنید.
حالت آخر مواردی است که بیشترین بازدهی را داشته است. شاید به خوبی روی آن کار شده باشد اما به دلیل بازدهی بسیار بالا می توانید از این زمینه استفاده کنید. همیشه طرح های جدید در این موارد بازدهی خوبی داشته است. - توسعه محصولات و خدمات جدید
برای رقابت باید همیشه و همیشه در حال بهتر شدن و توسع باشید. خدمات و کالای شما محدودیت هایی دارد اما در بسیاری از موارد ممکن است راهکا های بهتری برای کسب و کارتان پیدا کنید. - تشخیص روند بازار
تحلیل برترین برند ها و جهت گیری آنها + بررسی راهکار های دیده نشده = تحلیل روند بازار - بازاریابی و فروش موثرتری داشته باشید
با بررسی تمامی موارد بالا می توانید به سادگی میزان فرو خود را افزایش دهید.
یادگیری هر یک از این چهار مزیتی که تجزیه و تحلیل رقبا در اختیار شما قرار می‌دهد، کسب و کار و برند شما را در مسیر دستیابی به موفقیت‌های بیشتر قرار می‌دهد.
در مرحله بعد، بیایید به ۱۲ مرحله ای که میتوانید برای انجام یک تحلیل جامع رقابتی بردارید بپردازیم.
تحلیل رقبا با 12 مرحله
- رقبای خود را مشخص کنید.
- تعیین کنید که رقبای شما چه محصولات و خدماتی را ارائه می‌دهند.
- در مورد تاکتیک‌ها و نتایج فروش رقبای خود تحقیق کنید.
- بررسی قیمت رقبا و همچنین مزایای آنها.
- اطمینان حاصل کنید که مزیت رقابتی هزینه‌های حمل و نقل را برآورده می‌کنید.
- تجزیه و تحلیل کنید که چگونه رقبای شما محصولات خود را به بازار عرضه می‌کنند.
- به استراتژی محتوای رقبای خود توجه داشته باشید.
- بیاموزید که فناوری مورد استفاده رقبای شما چیست.
- سطح مشارکت در محتوای رقیب خود را تجزیه و تحلیل کنید.
- مشاهده کنید که چگونه محتوای بازاریابی را تبلیغ می‌کنند.
- به حضور در رسانه‌ها و استراتژی‌های آنها توجه کنید.
- یک تحلیل و بررسی SWOT انجام دهید تا از نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای آنها آگاه شوید.
برای اجرای یک تحلیل رقابتی کامل و موثر، از این دوازده الگو استفاده کنید.
۱.برای تحلیل رقبا باید اول مشخص کنید که رقبای شما چه کسانی هستند
ابتدا باید مشخص کنید که واقعا با چه کسانی رقابت می‌کنید تا بتوانید داده‌ها را به طور دقیق مقایسه کنید. آنچه در کسب و کار مشابه شما کارایی دارد ممکن است برای برند شما کارساز نباشد. بنابراین بهتر است رقبای خود را به دو دسته مستقیم و غیر مستقیم تقسیم کنید.
رقبای مستقیم مشاغلی هستند که محصول یا خدماتی را ارائه می‌دهند که می‌تواند جایگزین مشابه شما باشد و در همان منطقه جغرافیایی شما فعالیت می‌کنند. از طرف دیگر، یک رقیب غیر مستقیم کسی است که محصولاتی را ارائه می‌دهد که یکسان نیستند اما می‌توانند نیاز یکسانی را برآورده کنند. هنگام مقایسه نام تجاری خود، فقط باید بر رقبای مستقیم خود تمرکز کنید! این اشتباهی است که بسیاری از کسب و کارها انجام می‌دهند.
بیایید از یک مثال استفاده کنیم: Stitch Fix و Fabletics هر دو سرویس‌های مبتنی بر اشتراک هستند که به صورت ماهانه لباس می‌فروشند و به مشتریان مشابه خدمت می‌کنند. با نگاه عمیق‌تر، می‌بینیم که محصول واقعی (لباس در این مورد) در واقع یکسان نیست. یکی از برندها روی لباس‌های شیک روزمره تمرکز می‌کند در حالی که برند دیگر فقط لباس تفریحی و ورزشی دارد.
بله، این برندها نیازهای یکسانی را برای خانم‌ها برطرف می‌کنند (هر ماه لباس‌های شیک را جلوی در منزل تحویل می‌دهند)، اما این کار را با انواع مختلف لباس انجام می‌دهند و آنها را به رقیبی غیر مستقیم تبدیل می‌کند.
این بدان معناست که تیم Fabletics نمی‌خواهند وقت خود را صرف مطالعه دقیق Stitch Fix کنند زیرا مخاطبان آنها احتمالا بسیار متفاوت‌اند. حتی اگر اندک باشد، این تنوع کوچک برای ایجاد یک تفاوت بزرگ کافی است. در هر صورت این مثال به این معنا نیست که شما باید رقبای غیر مستقیم خود را به طور کامل نادیده بگیرید.
۲. تعیین کنید که رقبای شما چه محصولاتی را ارائه می دهند
در قلب هر کسب و کار، محصول یا خدمات آن قرار دارد و همین امر باعث می‌شود که این یک گزینه مناسب برای تحلیل رقبا باشد. شما می‌خواهید خط کامل محصولات رقیب خود و کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده توسط آنها را تجزیه و تحلیل کنید. همچنین باید به قیمت آنها و تخفیف‌هایی که به مشتریان ارائه می‌دهند توجه داشته باشید.
برخی از سوالات قابل بررسی در این مورد عبارتند از:
- آیا آنها این کار را کم هزینه یا گران انجام می‌دهند؟
- آیا آنها عمده فروشی انجام می‌دهند یا فروش‌های خرد نیز دارند؟
- سهم بازار آنها چقدر است؟
- مشتریان ایده آل آنها چه ویژگی‌ها و نیازهایی دارند؟
- آیا آنها از استراتژی‌های مختلف قیمت گذاری برای خریدهای آنلاین در مقابل خریدهای حضوری استفاده می‌کنند؟
- چگونه شرکت خود را از رقبای خود متمایز می‌کنند؟
- چگونه محصولات و خدمات خود را توزیع می‌کنند؟
۳. برای تحلیل رقبا باید در مورد تاکتیک ها و نتایج فروش آنها تحقیق کنید
اجرای تجزیه و تحلیل فروش رقبا می‌تواند کمی مشکل باشد. شما به پاسخ سوالاتی مانند سوالات زیر احتیاج دارید:
- فرایند فروش چگونه است؟
- از چه کانال‌هایی می‌فروشند؟
- آیا آنها فروشگاه‌های متعددی دارند و این چه مزیتی برای آنها دارد؟
- در حال گسترش هستند یا کوچک شدن؟
- آیا آنها برنامه‌های فروش مجدد دارند؟
- دلایل مشتریان آنها برای عدم خرید چیست؟
- درآمد آنها در هر سال چقدر است؟ حجم کل فروش چطور؟
- آیا آنها مرتبا برای فروش محصولات یا خدمات خود تخفیف ارائه می‌دهند؟
- یک فروشنده چقدر در این فرایند دخیل است؟
شما میتوانید برخی از این اطلاعات را با جستجو در اتوماسیون CRM خود و تماس با مشتریانی که از خدمات و محصولات رقیب شما نیز استفاده می‌کنند بیابید. دریابید که چه چیزی باعث شده است آنها محصول یا خدمات شما را به سایرین ترجیح دهند.در ادامه برای یادگیری بیشتر در مورد اتوماسیون CRM و تماس با مشتریان ،می توانید به مقاله مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مراجعه کنید
اگر این داده‌ها چرا باید تحلیل بازار انجام دهید؟ را تاکنون ثبت نکرده‌اید، با واحد بازاریابی و فروش خود صحبت کنید تا سیستمی را پیاده سازی کنید که در آن از مشتریان در مورد سایر شرکت‌هایی که در کنار شما در نظرشان دارند سوال کنند. هنگامی که یک رقیب مشخص می‌شود، از تیم فروش خود بخواهید تا با عمق بیشتری سوال کنند.
چرا آنها به دنبال استفاده از محصول رقیب هستند. اگر معامله را قبلا از دست داده‌اید، مطمئن شوید که با دنبال کردن این موضوع میتوانید دلیل شکست خود را در برابر رقیب خود مشخص کنید. چه خدمات یا ویژگی‌هایی مشتری را جذب کرده است؟ در مورد قیمت بود؟ برداشت مشتری از روند فروش شما چیست؟ اگر آنها قبلا برند و محصول خود را تغییر داده‌اند و دیگر از محصولات برند شما استفاده نمی‌کنند، دریابید که چرا این تصمیم را گرفته‌اند.
۴. نگاهی به قیمت و تاکتیک های آن ها می تواند در تحلیل رقبا به شما کمک کند
چند عامل مهم در قیمت گذاری صحیح محصول شما وجود دارد و یکی از مهم‌ترین آنها این است که بدانید رقبای شما برای یک محصول یا خدمات مشابه چقدر هزینه دریافت می‌کنند. اگر احساس می‌کنید محصول شما دارای ویژگی‌های برتری نسبت به رقبا است، ممکن است محصول یا خدمات خود را گران‌تر از استانداردهای صنعت در نظر بگیرید.
با این حال، اگر این کار را انجام دهید، باید اطمینان حاصل کنید که نمایندگان فروش شما آماده هستند تا توضیح دهند که چرا محصول شما ارزش هزینه اضافی را دارد.
از طرف دیگر، شاید احساس می‌کنید در صنعت شما شکافی برای محصولات مقرون به صرفه وجود دارد. در این صورت، ممکن است هدف شما این باشد که هزینه‌ای کمتر از رقبا دریافت کنید و برای مشتریانی که به دنبال محصول با کیفیت و ارزان هستند جذاب شوید.
البته عوامل دیگری نیز در تعیین قیمت صحیح یک محصول وجود دارد، اما بسیار مهم است که در جریان قیمت گذاری صنعت قرار بگیرید تا اطمینان حاصل کنید که محصول خود را به گونه‌ای تعیین می‌کنید که از نظر مشتریان منطقی باشد.قیمت گذاری صحیح محصولات اصول و قواعدی دارد که مقاله (قیمت گذاری روی محصول) می تواند به شما کمک کند.
علاوه بر این، به مزایای ارائه شده توسط رقبای خود و نحوه برخورد آنها با این مزایا برای رقابت نگاهی بیندازید. به عنوان مثال، شاید رقبا از تخفیف ارجاع عمده یا نسخه آزمایشی یک ماهه رایگان استفاده کنند.
این مزایا می‌تواند دلیل از دست دادن مشتریانتان باشد، بنابراین اگر برای شما نیز منطقی به نظر می‌رسد، فکر کنید که در کجا میتوانید خود را مطابقت دهید و برخی از مزایای منحصر به فرد خود را ارائه کنید. اگر رقبا این کارها را انجام نمی‌دهند، شما حتما این کار را انجام دهید.
۵. اطمینان حاصل کنید که مزیت رقابتی هزینه های حمل و نقل را برآورده می کنید
آیا می‌دانید حمل و نقل گران دلیل شماره یک رها کردن سبد خرید است؟ امروزه حمل و نقل رایگان یک مزیت رقابتی عالی است که می‌تواند مصرف کنندگان را به سمت ترجیح یک برند به برند دیگر سوق دهد.
اگر در صنعتی کار می‌کنید که حمل و نقل عامل اصلی یا از عوامل اصلی آن است، مانند تجارت الکترونیک، باید هزینه حمل و نقل رقبا را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که این مزیت‌ها را برآورده می‌کنید.
اگر اکثر رقبای شما حمل و نقل رایگان ارائه می‌دهند، شما هم گزینه مربوط به شرکت خود را بررسی کنید. اگر ارسال رایگان برای تجارت شما یک گزینه عملی نیست، در نظر بگیرید که چگونه میتوانید از طریق مزیت‌ها و راه‌های دیگر متمایز شوید. از جمله برنامه‌های وفاداری، تخفیفات یا هدایایی در رسانه‌های اجتماعی.
۶. با تحلیل رقبا متوجه می شوید که رقبای شما چگونه محصولات خود را به بازارعرضه می کنند
تجزیه و تحلیل وب سایت رقبا سریع‌ترین راه برای سنجش تلاش‌های بازاریابی آنها است. به هر یک از موارد زیر توجه داشته باشید و آدرس‌های اینترنتی را برای مراجعات بعدی خود ذخیره کنید:
- آیا آنها وبلاگ دارند؟
- آیا آنها از مقاله سفید یا یک دفترچه راهنمای الکترونیکی استفاده می‌کنند؟
- آیا آنها ویدئو یا وبینار ارسال می‌کنند؟
- آیا پادکست دارند؟
- آیا از محتوای بصری ثابت مانند اینفوگرافیک و کارتون استفاده می‌کنند؟
- آیا آنها بخش پرسش‌های متداول دارند؟
- آیا مقالات برجسته‌ای وجود دارد؟
- آیا کیت رسانه‌ای دارند؟
- مطالعات موردی چطور؟
- آیا آنها راهنمای خرید و برگه اطلاعات را منتشر می‌کنند؟
- آنها چه نوع کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین و غیرحضوری را اجرا می‌کنند؟
۷. تحلیل رقبا با استراتژی محتوای آنها
به مقدار این موارد توجه کنید. آیا آنها چند صد پست وبلاگ دارند یا تعدادی انگشت شمار؟ آیا چند مقاله سفید و فقط یک کتاب الکترونیکی وجود دارد؟
در مرحله بعد، زمان بندی ارائه این دارایی‌های محتوایی را تعیین کنید. آیا هر هفته چیز جدیدی منتشر می‌کنند یا ماهی یکبار؟ هر چند وقت یکبار یک کتاب الکترونیکی جدید یا مطالعه موردی منتشر می‌کنند؟
به احتمال زیاد، اگر با آرشیو قوی محتوا روبرو شدید، رقیب شما مرتبا در حال انتشار است. بسته به موضوعات مورد بحث آنها، این محتوا ممکن است به شما کمک کند تا استراتژی‌های ایجاد سرنخ آنها را تقویت کنید و برای خود به کار بگیرید.
در مرحله بعدی باید به ارزیابی کیفیت محتواهای آنها بپردازید. اگر کیفیت پایین باشد، مهم نیست با چه فواصلی پست می‌گذارند، زیرا مخاطبان هدف آنها ارزش زیادی در آنجا دستگیرشان نمی‌شود و آنها را دنبال نمی‌کنند.
به جای پرداختن به تک تک قطعات برای مدیریت بیشتر، تعداد انگشت شماری از نمونه‌ها را برای بررسی انتخاب کنید. نمونه گیری شما باید شامل قطعات محتوایی مختلف باشد که موضوعات مختلفی را پوشش می‌دهد، بنابراین با این روش تصویری کامل از آنچه رقیب شما با مخاطبان هدف خود به اشتراک می‌گذارد، خواهید داشت.
تحلیل بنیادی چیست؟ (هرآنچه باید در مورد این تحلیل بدانید)
خرید و فروش مستقیم در بازارهای مالی به دانش تحلیل نیاز دارد. اگر کسی بدون تحلیل دست به معامله در بازارهایی چون بورس، طلا، ارز یا رمزارزها بزند، مانند این می‌ماند که تیری را در تاریکی پرتاب کند. با این حساب، امکان به هدف خوردن تیر یک در هزار خواهد بود. دو نوع تحلیل اصلی وجود دارد که معامله‌گران در بازارهای مالی با کمک این تحلیل‌ها دست به ترید زده و سودهای قابل توجهی را نصیب خود می‌کنند. تحلیل بنیادی و تحلیل تکنیکال، دو نوع تحلیلی هستند که هر معامله‌گر باید بر یکی یا هردوی آنها مسلط باشد تا بتواند به سود برسد. در این مطلب به صورت جامع به بررسی تحلیل بنیادی می‌پردازیم و سپس آن را با تحلیل تکنیکال مقایسه می‌کنیم. با ما همراه باشید تا شما نیز به شیوه تحلیل مورد علاقه خود پی ببرید.
تحلیل بنیادی چیست؟
تحلیل بنیادی یا «Fundamental Analysis» تحلیلی است که بر مبنای ارزش حقیقی بازار انجام می‌شود. برای مثال، تحلیل بنیادی در بورس، باید بر پایه‌ی ارزش ذاتی سهام انجام شود. یعنی یک تحلیل‌گر بنیادی یا فاندامنتال، با بررسی تمام عوامل دخیل در تعیین نرخ سهام، به ارزش ذاتی یک سهم در بازار پی برده و خرید یا فروش خود را بر پایه‌ی آن ارزش انجام می‌دهد.
ممکن است کسی تنها از روی نمودارها و خبرهای روز، به صعودی بودن یک بازار اعتماد کرده و معامله‌ای را استارت بزند. اما اخبار سیاسی و اقتصادی تنها به‌صورت موقت بر روند بازار تأثیر می‌گذارند. اگر کسی خواهان معامله براساس اطلاعات حقیقی و ارزش واقعی یک بازار باشد، از تحلیل فاندامنتال استفاده می‌کند. این تحلیل را می‌توان کامل‌ترین نوع تحلیل در نظر گرفت و به کمک آن تمام جزئیات مربوط به هر بازاری را به دقت بررسی کرد. هیچ تحلیلی نمی‌تواند به اندازه فاندامنتال دقیق و اصولی باشد. بنابراین اگر شما هم خواهان تجربه‌ی یک تحلیل جانانه در مورد بازار موردنظر خود هستید، فراگیری این تحلیل را آغاز کنید.
چرا تحلیل بنیادی اهمیت دارد؟
برای خیلی از معامله‌گران، بورس دقیقاً مانند یک قمارخانه است که در آن با شانس خود معامله می‌کنند و به همین‌صورت گاهی می‌برند و گاهی هم می‌بازند. وقتی تیرها در تاریکی پرتاب می‌شوند، طبیعی است که بورس و بازارهای دیگر با کازینوها اشتباه گرفته شوند. تشکیلات اقتصادی و بازارهای بزرگ نمی‌توانند از روی شانس به معامله‌گران خود سود یا زیان برسانند. چیزی که باعث می‌شود تا معامله‌گران از این فضای مبتنی بر شانس و اقبال فاصله بگیرند، تحلیل فاندامنتال است. تحلیلی که می‌تواند ارزش حقیقی یک بازار را برای شما مشخص کند.
می‌توان وجه اهمیت تحلیل فاندامنتال را در دقت و اطلاعات وسیع آن جستجو کرد. شما در مورد وضعیت هر شرکتی شک و شبهه داشته باشید، تنها کافیست با ترفندهای این نوع از تحلیل، تمام موارد دخیل در قیمت‌گذاری سهام آن شرکت را بررسی کنید تا بتوانید فراتر از شایعات، اخبار و روندهای موقت آن به موقعیت آن شرکت نگریسته و تصمیمات تعیین‌کننده‌تری بگیرید.
در تحلیل بنیادی بورس، چه بررسی‌هایی انجام می‌شود؟
تحلیل بنیادی را تحلیل اساسی، تحلیل ریشه‌ای و تحلیل پایه‌ای هم می‌گویند. دلیل این نامگذاری به ماهیت این نوع از تحلیل برمی‌گردد که در آن تمام عواملی که بر نرخ‌های بازار تأثیر می‌گذارد را بررسی می‌کنند. از جمله فاکتورهایی که در تحلیل فاندامنتال مورد بررسی دقیق قرار می‌گیرد، می‌توان موارد زیر را نام برد:
- عوامل محیطی
- عوامل مرتبط با صنعت
- عوامل درونی شرکت
- دوره گردش انبار
- تیم مدیریت شرکت
- اقتصاد کلان
- میزان بدهی
- جریان آزاد گردش نقدی
- سایر عوامل
هر اطلاعاتی که بتواند چهره‌ی حقیقی یک شرکت را برای ما آشکار کند، می‌تواند یکی از عواملی باشد که برای تحلیل بنیادین مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این نوع تحلیل، تمام تلاش‌ها برای آن است که فریب شایعات را نخورید و بتوانید با دیدی باز و براساس ارزش حقیقی یک شرکت، سهام را خریداری کرده یا به فروش برسانید.
تحلیل فاندامنتال چه چیزهایی را مشخص می‌کند؟
تحلیل اساسی یا بنیادی، مقدار سلامت مالی شرکت‌ها را برای شما نمایان می‌کند؛ اما این تحلیل تارگت قیمتی دقیق را برای شما مشخص نمی‌کند، گاهی حتی ممکن است نتیجه این تحلیل در مورد برخی از قیمت‌ها منطقی به نظر نرسد. در واقع همیشه مدتی زمان می‌برد تا دیگران به ارزنده بودن سهام موردنظر شما پی ببرند. فاندامنتال صرفاً حقیقت‌ها و ارزش‌های ذاتی یک شرکت را برای شما مشخص می‌کند و نمی‌توان از آن برای دادن چشم‌اندازهای موقتی استفاده کرد. بنابراین بهتر است در آموزش تحلیل بنیادی چرا باید تحلیل بازار انجام دهید؟ این اصل را مورد توجه قرار دهید.
تحلیل‌گران بنیادی چگونه ترید می‌کنند؟
تصور کنید که یک تحلیل‌گر فاندامنتال یک شرکت را مورد بررسی قرار می‌دهد که سهام آن با قیمت 3000 تومان در بورس معامله می‌شود. پس از تحلیل‌ها مشخص می‌شود که هر سهم آن شرکت 3500 تومان ارزش دارد. در این حالت ارزش ذاتی آن سهام در بورس 500 تومان بیشتر از نرخی است که با آن معامله می‌شود. در چنین صورتی تحلیل‌گر آن سهم را خریداری می‌کند. حالا تصور کنید که در بررسی یک شرکت دیگر که با نرخ 4000 تومان در بورس معامله می‌شود، طبق تحلیل‌ها مشخص شود که ارزش ذاتی هر سهم آن شرکت 3700 تومان است. در چنین حالتی تحلیل‌گر از خرید چنین سهمی که ارزش آن کمتر از مقداری است که در بازار معامله می‌شود، چشم‌پوشی می‌کند و اگر آن سهم را در پرتفوی خود داشته باشد نیز، آن را می‌فروشد.
تحلیل بنیادی چه تفاوتی با تحلیل تکنیکال دارد؟
گفتیم که دو نوع تحلیل اصلی بنیادی و تحلیل تکنیکال در بورس وجود دارد که بیشتر معامله‌گران برای فعالیت در بازارها از این دو تحلیل استفاده می‌کنند. در تحلیل بنیادی تمام عوامل تأثیرگذار بر قیمت مورد بررسی قرار می‌گیرد و سپس در مورد آن تصمیم‌گیری می‌شود؛ اما در تحلیل تکنیکال که یک تحلیل فنی است، تنها نمودارها و سابقه بازار مورد بررسی قرار می‌گیرد.
تحلیل‌گران تکنیکی با بررسی قیمت‌های گذشته‌ی یک سهم در بورس، در مورد حرکت‌های بعدی آن تصمیم‌گیری می‌کنند، چراکه معتقدند تاریخ در بازار تکرار شده و قیمت‌ها نیز در یک چرخه تکرار می‌شوند. در این نوع تحلیل هیچ بررسی بنیادی صورت نمی‌گیرد و صرفاً از نمودارهای دوره‌ای قیمت‌ها برای پیش‌بینی روند صعودی یا نزولی بودن بازار استفاده می‌شود.
تحلیل تکنیکال بهتر است یا فاندامنتال؟
بیشتر فعالان بورس و دیگر بازارهای مالی ترجیح می‌دهند تا از تحلیل تکنیکی استفاده کنند. ایشان بر این باورند که تحلیل فاندامنتال به زحمتی و وقتی که نیاز دارد، نمی‌ارزد. در واقع آنها تحلیل تکنیکال را میانبری می‌دانند که می‌تواند آنها را به نتایج بنیادی برساند. با وجود آن‌که نمی‌توان اهمیت تحلیل تکنیکی را نادیده گرفت، اما دقت آن در برابر فاندامنتال بسیار پایین‌تر است.
هرگز نمی‌توان به کمک تحلیل تکنیکال به نتایج فاندامنتال رسید. پس گاهی در شرایط رکودی که برای کل بازار پیش می‌آید و تمام قیمت‌ها به یکباره برخلاف تمام پیش‌بینی‌های انجام شده تغییر جهت می‌دهند، این فاندامنتال است که می‌تواند در بین مهی که بازار را فراگرفته، نقاط ارزشمند را روشن کند!
اگر یک تحلیل‌گر بر هردو استراتژی تکنیکی و فامندامنتال تسلط داشته باشد، در شرایط بحرانی و فوری با بررسی نمودارها، به پیش‌بینی‌ها تکنیکی موردنظرش دست می‌یابد و در شرایطی هم که وقت بیشتری در اختیار داشته باشد و حساسیت بیشتری در انتخاب سهام وجود داشته باشد، از فاندامنتال استفاده می‌کند. با این حساب هردوی این استراتژی‌ها در جای خود به معامله‌گران کمک می‌کنند تا بهترین تصمیم ممکن را بگیرند.
تحلیل فاندامنتال و استفاده در بازارهای مالی
تقریباً در تمام بازارهای مالی موجود می‌توان از تحلیل فاندامنتال استفاده کرد، اما می‌توان گفت که تحلیل بنیادی در بورس جایگاه ویژه‌ای دارد. با توجه به اینکه هر کشور بازار بورس منحصر به خود را دارد و بیشتر مردم کشورها نیز در این بازارها فعالیت می‌کنند، تحلیل بنیادی در بورس چرا باید تحلیل بازار انجام دهید؟ گستردگی بیشتری دارد. این در حالی است که در بازارهایی چون کریپتو، فارکس و …. نیز از آن استفاده می‌شود. البته باید این نکته را در نظر داشت که مباحث تحلیل بنیادی در بازارهای مختلف کمی با هم تفاوت دارند، اما این محدودیت برای تحلیل تکنیکی وجود ندارد. یعنی اگر شما تحلیل تکنیکال را فرا بگیرید، در هر بازاری میتوانید از آن استفاده کنید، اما به دلیل ماهیت متفاوتی که بازارهای مختلف دارند، نوع بررسی و جمع‌آوری اطلاعات آنها در فاندامنتال تفاوت دارد. مثلاً نمی‌توان از ترفندهای بررسی مسائل مالی شرکت‌ها برای بررسی ارزهای دیجتال استفاده کرد!
سخن نهایی
مباحث تحلیل بنیادی برای هر معامله‌گری که قصد سود بردن دائم از بازارها را دارد، ضروری است. با توجه به ویژگی‌هایی که هر یک از تحلیل‌ها دارند، می‌توان به این نتیجه رسید که از تحلیل تکنیکی برای چشم‌اندازهای کوتاه‌مدت و از فاندامنتال برای تشخیص سهام ارزنده استفاده می‌شود. در این صورت بهتر می‌توان با بورس ارتباط برقرار کرده و موقعیت‌های آن را رصد کنید. آنگاه میتوانید با خیال راحت سهام ارزنده را برای بلندمدت و سهام با ارزش کمتر را برای زمان‌های کوتاهتربرای سرمایه گذاری در بورس در نظر بگیرید.
آموزش تحلیل بنیادی به شما کمک می‌کند تا در کنار سایر ابزارهای تکنیکی به ارزش ذاتی سهام پی ببرید. برای آموزش این تحلیل میتوانید از مباحث تحلیل بنیادی کارشناسان دلفین‌وِست استفاده کنید. یادتان باشد که ارتقای دانش تحلیلی، اصلی‌ترین عامل موفقیت در بازارهای مالی است. بنابراین از همین حالا شروع به یادگیری بیشتر در این زمینه کرده و آینده‌ی ترید درخشانی را برای خود رقم بزنید. سایت دلفین وست با شما همراه است تا بتوانید مراحل سرمایه گذاری را به صورت گام به گام پیش ببرید.
برای یادگیری “تحلیل بنیادی و تخمین سودآوری” مسیر زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم:
تحقیقات بازاریابی
وبلاگ تخصصی مشاوره تحقیقات بازاریابی Marketing Research
تحقیق و تحلیل بازار
| تحقیق و تحلیل بازار |
|
در این قسمت باید راجع به موارد زیر در برنامه کسب و کار خود مطالبی را شرح دهید: ۱- مشتریان در برنامه کسب و کار خود مشخص کنید، مشتریان شما چه کسانی هستند؟ چه کسانی از محصولات و خدماتتان استفاده می‌کنند؟ رابطه بین مصرف‌کننده و خریدار اصلی را ذکر کنید. مشتریان با خرید محصول شما چه مزایایی به دست می‌آورند؟ چرا این بازار به محصول/ خدمت شما نیاز دارد؟ این بازار تا چه مدت به محصول / خدمت شما نیاز دارد؟ اگر محصول / خدمت شما مطابق نیازهای روز باشد، آیا فنّاوری جدیدی خلق می‌شود و یا متوقف می‌شود؟ ویژگی‌های نمونه‌ای از خریدارانتان، از قبیل سن، موقعیت، میانگین درآمد، جنسیت، سبک زندگی، شغل آنها و دیگر اطّلاعات مهم را مشخص کنید. اولویت‌های خریداران را در انتخاب نوع خرده‌فروشی نیز تعیین کنید. مشخص کنید چه ویژگی منحصر به فردی در محصولات شما وجود دارد که مشتریان شما آن را به محصولات رقبایتان ترجیح خواهند داد؟ ویژگی‌های متمایز کننده ممکن است از نظر کیفیت، تنوع، زیبایی، خدمات پس از فروش، قیمت یا مواردی از این قبیل باشد که شما باید حتماً در طرح خود این ویژگی یا ویژگی‌های ممتاز را ذکر کنید. اندازه بازار و روندهای آن اندازه بازار را مشخص کنید و نشان دهید در برآورد اندازه بازار تا چه حد به عواملی از قبیل علاقه‌مندی مشتریان به محصولات/ خدمات شما، سطح درآمد آنها و نحوه دسترسی‌شان به محصولات/ خدمات خود توجه کرده‌اید؟ مشخص کنید حیطه بازار شما تا چه حد باید باشد تا عملیات کسب و کار شما پایدارتر باشد. تخمین‌ها و برآوردهای رشد را با استفاده از عواملی همچون روند صنعت، تاثیر فنّاوری‌های جدید، روندهای اقتصادی اجتماعی، سیاست‌های دولت، تغییرات جمعیتی و نیازهای مشتریان بررسی و ارزیابی نمایید. منابع و فرضیات به کار رفته را به وضوح و با شفافیت بیان کنید و سعی کنید در برآوردها واقع‌گرا باشید. تخمین سهم بازار و فروش در طرح خود تقاضای محصول را در نظر بگیرید. یعنی مشخص کنید چقدر برای محصول شما در بازار تقاضا وجود دارد؟ از کدامیک از روش‌های برآورد بازار استفاده کرده‌اید؟ (ذکر نمایید.) از چه منابعی برای تعیین تقاضای بازار استفاده کرده‌اید و به چه دلیل این منابع را به کار گرفته‌اید، روند تغییرات تقاضا را مشخص کنید. در مورد حجم فروش محصول / خدمت خود نیز باید مطالبی را مشخص کنید. حجم و ارزش احتمالی محصولی که شما می‌خواهید بفروشید چقدر است؟ پاسخ شما مشخص می‌کند که چگونه باید آن را توزیع کنید و بفروشید. ارزیابی آینده بازار در آینده چه سهمی از بازار را به دست خواهید آورد؟ در تعیین اندازه بازار در آینده و یا سهمی که به طور بالقوه انتظار به دست آوردن آن را دارید مبالغه نکنید، در غیر این صورت اعتبار برنامه کسب و کارشما زیر سؤال خواهد رفت. رقابت، حساسیت‌ها و خطرها در نهایت در قسمت تحقیق و تحلیل در مورد بازار، راجع به رقابت‌ها و خطرات احتمالی که ممکن است از جانب آنها به شما برسد نیز اطّلاعاتی را در طرح خود ارائه دهید. زمانی که حدود بازار خود را مشخص می‌کنید، ممکن است تعدادی از رقبای خود را کشف کنید. هر رقیبی در هر ناحیه‌ای ضرورتاً نیرومند نیست، شما نه تنها باید تعداد رقبا را تعیین کنید، بلکه باید قدرت نسبی آنها را نیز مشخص کنید. به محض اینکه بازار محصول / خدمت خود را مشخص نمودید، همه فعالیت‌های رقابتی را ارزیابی کنید، محصولات، ساختارهای قیمت، تبلیغات، فعالیت‌های ترویجی و نحوه توزیع و نقل و انتقال محصول، نسخه‌هایی از بروشورهای مربوط به فروش را تهیه و در صورت لزوم در مورد اولویت‌های خدمات‌رسانی موجود تحقیق کنید. به طور کلی بگویید رقبای بنگاه و کسب و کار شما چه کسانی هستند؟ برنامه‌های خاص آنها چیست؟ نقاط ضعف و قوت رقبا (در زمینه‌هایی مانند مدیریت، شبکه توزیع، توانایی‌های تولید، منابع مالی و مزایای قیمت و هزینه‌ها. ) چیست؟ سیاست‌های آینده بازار در مورد بازار و قیمت‌ها و تنوع تولیدات و. چیست؟ وضعیت رقابت در آینده از نظر تعداد و قدرت و انحصاری شدن و غیر انحصاری شدن چیست؟ تخمین بزنید چقدر از محصول/ خدمت شما توسط رقبای شما در سال آینده تولید خواهد شد؟ همچنین مشخص کنید رقبایتان در چه سطحی هستند؟ آیا رقبا کسانی هستند که محصولی مشابه محصول شما با همان قیمت تولید می‌کنند و یا فروشندگان و تولیدکنندگان هستند که فقط محصول مشابه تولید می‌کنند و یا تمام فروشندگان یک خدمت مشابه و یا تمام فروشندگانی که در یک سبد هزینه مشابه فعالیت می‌کنند؟ کدامیک را به عنوان رقیب در نظر گرفته‌اید؟ اگر فکر می‌کنید رقبایی وجود دارند که شما میتوانید بخشی از بازار آنها را تصاحب کنید، در مورد نحوه انجام این کار نیز توضیح دهید؟ وبلاگ تخصصی |
دیدگاه شما