ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت
نظر اسلام در مورد استفاده از فناوری اطلاعات (پول الکترونیکی، معامله اینترنتی، امضای دیجیتال و. ) در بانکداری اسلامی، چیست؟
این جانب در حال انجام تحقیقی در مورد «نقش فناوری اطلاعات در بانکداری اسلامی» می‌باشم. در حین انجام تحقیق با مفاهیمی همچون «بانکداری اسلامی، پول الکترونیکی، معامله اینترنتی، امضای دیجیتال و. » برخورد کرده‌ام. می خواستم نظر شرع مقدس اسلام را در این موارد جویا شوم.
تجارت الکترونیکی آنگونه که تعریف کرده اند، عبارتست از تجارت بی واسطه ای که در آن مشتری کالای واقعی یا خدماتی را از طریق اینترنت خریداری می کند. این نوع تجارت از جهت الکترونیکی بودن و ساده و آسان بودن و دسترسی سریع هیچ اشکالی ندارد و در مجلس شورای اسلامی به تصویب رسیده و مورد تأیید شورای نگهبان قانون اساسی قرار گرفته است. و هم اکنون از نظر اجرا (به نحوی که در قانون بیان شده است) در جمهوری اسلامی ایران هیچ مشکلی ندارد.
البته بعضی از فقهاء از جهت این که چنین معاملاتی ممکن است فاقد بعضی از شروط متعاقدین نظیر عاقل بودن و حضور طرفین یا وکیل آنها باشد اشکال کرده اند.
اما گروهی دیگر از فقها فرموده اند که چنین تجارتی اشکال ندارد و در حقیقت کامپیوتر و امکانات ارتباطی جدید، وسیله و ابزاری است در دست طرفین که در حقیقت دو نفر عاقل و بالغ با هم از طریق برنامه نویسی برای کامپیوتر معامله می کنند.
در توضیح و تعریف تجارت الکترونیک گفته شده است: تجارتی که در آن انجام کلیه فعالیت های تجاری با استفاده از شبکه‌های ارتباطی کامپیوتری، به ویژه اینترنت است. به کمک این نوع تجارت، تبادل اطلاعات، خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها، با زحمت کمتر و مبادلات بانکی با شتاب بیشتر انجام خواهد شد. همچنین شرکت ها و مؤسسات اقتصادی و تجاری برای ارتباط با یکدیگر، محدودیت های فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می‌پذیرد. ارتباط فروشندگان یا مشتریان نیز میتواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد. به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک نامی عمومی برای گستره‌ای از نرم افزارها و سیستم‌ها است که خدماتی مانند جستجوی اطلاعات، مدیریت تبادلات، بررسی وضعیت اعتبار، اعطای اعتبار، پرداخت به صورت روی خط، گزارش گیری و مدیریت حسابها را در اینترنت به عهده می‌گیرند. این سیستم‌ها زیربنای اساسی فعالیت های مبتنی بر اینترنت را فراهم می‌آورند. هدف از بکارگیری تجارت الکترونیک، ارائه روشی جدید ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت در انجام امور بازرگانی می‌باشد که به واسطه آن، تاجران قادرند که محصولات و خدمات خود را به شکل تمام وقت و به تمام خریداران در سرتاسر جهان - مستقل از مرزهای جغرافیایی و ملیتها- عرضه کنند .
بنا بر این اگر معنی تجارت الکترونیکی ، استفاده از تکنولوژی اینترنت در تجارت باشد، از جهت سرعت عمل ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت بسیار چیز خوبی است و از نظر شرع مقدس اسلام و قوانین جمهوری اسلامی هم هیچ اشکالی ندارد. و قانون آن در هشتاد و یک ماده و هفت تبصره، در تاریخ هفده دی ماه سال یکهزار و سیصد و هشتاد و دو در مجلس شورای اسلامی به تصویب رسیده و در تاریخ بیست و چهارم دی ماه سال یکهزار و سیصد و هشتاد و دو مورد تأیید شورای نگهبان قانون اساسی قرار گرفت. و هم اکنون از نظر اجرا (به نحوی که در قانون بیان شده است) در جمهوری اسلامی ایران چه در سیستم بانکداری اسلامی و چه در بازار تجارت هیچ مشکلی ندارد. [1]
البته بعضی از فقهاء بر این نوع تجارت اشکال کرده اند که چنین معامله ای فاقد بعضی از شرط های طرفین معامله (متعاقدین) است. زیرا در معامله (بیع) شرط است که طرفین بیع (خریدار و فروشنده) باید عاقل، بالغ، دارای قصد و اختیار باشند. [2] و در تجارت الکترونیک چون حداقل یک طرف معامله کامپیوتر است و خریدار متاع مورد نظر خود را از دستگاهی که فاقد عقل و شعور و اراده و احتیار است خریداری می کند، از این جهت چنین معامله ای را صحیح ندانسته اند.
ولی چون این مسأله ،یک مسأله جدید و به اصطلاح از مسائل مستحدثه است که جای تفکر و تعمق و کار فراوان دارد و با روشن شدن همه جوانب آن در آینده به طور دقیق حکم آن توسط فقهاء بیان خواهد شد.
ممکن است اگر روزی ثابت شود که در چنین معاملاتی کامپیوتر و تجهیزات الکترونیکی صرفاً یک ابزار و یک وسیله هستند که مقاصد یک فروشنده عاقل و بالغ و دارای اراده و اختیار را منتقل می کنند فتوای دیگری درباره این نوع تجارت صارد شود. [3] کما اینکه هم اکنون بعضی از فقهاء کامپیوتر و تجهیزات الکترونیکی را صرفاً یک ابزار و یک وسیله می دانند ودر نتیجه چنین تجارتی راصحیح می دانند. [4] . [5]
[1] برای اطلاع از قوانین مصوب، نک:
[2] تحریر الوسیله، ج 1، ص 396 – 397.
[3] گفتگوی حضوری با حجة الاسلام استاد مجید رضایی، استاد اقتصاد دانشگاه مفید.
طبقه بندی انواع مدل های کسب و کار تجارت الکترونیک (قسمت دوم)
8 دسته از انواع مدل های متداول در کسب و کار تجارت الکترونیک وجود دارد که با توجه به معیارهای طبقه بندی مدل های کسب و کار در قسمت اول این مقاله در جدول ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت زیر بیان شده اند:
| معیارها | ||||||||
| اقلام مبادله شده | مالکیت | درآمد | ||||||
| خدمات | کالا | محصول مکمل | تولید | محتوا | میانجی گری | مستقیم | کمیسیون | هزینه اشتراک |
| حق العمل | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| تبلیغات | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| تبادل اطلاعات | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||
| تاجر | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| وابسته | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| انجمن | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| اشتراک | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| مطلوبیت | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
مدل کسب و کار حق العمل (Brokerage Business Model)
اولین مدل، مدل حق العمل است. در قلب این مدل شخص ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت سومی تحت عنوان دلال قرار دارد و فروشندگان و خریداران محصولات و خدمات را گرد هم می آورد. بر طبق این مدل دلال برخی از خدمات را به گروه های متفاوت پیشنهاد می دهد و از آنها هزینه می گیرد. محصولات پیشنهاد داده شده اساسا مال دلال نیستند و بنابراین جزء خدمات محسوب می شود و در گروه میانجی گری قرار می گیرد. بر طبق خدمت پیشنهاد داده شده، دلال درآمد را ایجاد می کند و از آنجایی که این مقدار بستگی به میزان خدمات ارائه شده دارد،
اساسا به عنوان کمیسیون تعریف می شود. گاهی اوقات ممکن است دلال مالک محصولات یا خدمات تولید شده توسط دیگر شرکت ها باشد. یعنی دلال به عنوان فروشنده محصولات یا خدمات مسئول اقلام ارائه شده به مشتری است. در این مورد، دلال درآمد مستقیم ایجاد می کند. یکی از رایج‌ترین مدل های حق العمل در تجارت الکترونیکی کارگزاری بورس است.
آژانس های مسافرتی نمونه دیگری از این مدل کسب و کار هستند که یکی از نمونه های موفق جهانی Travelocity.com است همراه با بانک اطلاعاتی وسیع از اطلاعات در مورد مقاصد مختلف سفر که قادر است 95 درصد از صندلی های تمامی خطوط هوایی، بیش از 49000 هتل، بیش از 50 شرکت اجاره اتومبیل و بیش از 5000 بسته سفر دریایی و تعطیلات رزرو کند.
مدل کسب و کار تبلیغات (Advertising Business Model)
دومین مدل، مدل تبلیغات است که کسب و کار تجارت الکترونیک وظیفه تبلیغات محصولات و خدمات را بر عهده دارد. شیوه کسب درآمد متفاوت و متنوع است و بستگی به محصول پیشنهادی دارد. اگر شرکت، خدماتی را برای چاپ تبلیغات در وبسایت فراهم کند و مثل گوینده های تبلیغاتی عمل کند، بهتر است جزء دسته خدمات با نقش میانجی گری قرار گیرد. در این حالت درآمد براساس کمیسیون است. این کمیسیون بستگی به نوع توافق دارد و ثابت نیست. از طرف دیگر، زمانی که شرکت تبلیغ کننده یک پکیج تبلیغاتی می سازد، این تبلیغات می تواند کالای آن شرکت تعریف شود و به این ترتیب درآمد آن مستقیم است. در نتیجه، شرکت ممکن است ترکیبات متنوعی را برای درآمدزایی داشته باشد.
ویژگی های مخاطبین همیشگی خبرنامه پیامکی
ممکن است روز به روز به اعضای خبرنامه پیامکی شما افزوده شود و شما از این نظر نگرانی نداشته باشید. اما آیا اعضایی که به خبرنامه پیامکی شما اضافه می شوند مشتریان واقعی هستند؟ ویژگی های مخاطبین همیشگی خبرنامه پیامکی چیست ؟ این سوال ممکن است برای خیلی از شما پیش آمده باشد.
مطمئنا شما قصد دارید تا اعضای خبرنامه پیامکی خود را افزایش دهید ، اما این نکته نیز وجود دارد که، به عضویت درآمدن افرادی که با هدف کار شما ارتباطی ندارند ، سودی برای کسب و کار شما بوجود نمی آورند.
در این مطلب به چند نمونه از ویژگی های مشترکین وفادار و مناسب با هدف کسب و کار شما اشاره می کنیم.
مخاطبین همیشگی خبرنامه پیامکی از طریق دیگر راه های ارتباطی نیز با شما در ارتباط هستند
یکی از اصول موفقیت آمیز بازاریابی پیامکی استفاده از دیگر ابزارهای ارتباطی می باشد. ما هیچگاه به شما پیشنهاد نمی کنیم تا فقط از یک طریق این بازاریابی را انجام دهید و کل سرمایه گذاری خود را در این راه انجام دهید.
یک تاجر حرفه ای همیشه از بهترین و موثرترین روش های بازاریابی برای رونق بخشیدن به تجارت خود استفاده می کند. همواره مشترکین خود را به استفاده از دیگر ابزارهای ارتباطی جهت برقرار کردن ارتباط ترغیب کنید.
خبرنامه ها و کمپین های تبلیغاتی خود را به گونه ای مدیریت کنید تا بتوانید از طریق ابزارهای متفاوت آن را گسترش دهید.
مخاطبین همیشگی خبرنامه پیامکی همیشه یک مشتری و حامی باقی می ماند
می توانید با بررسی و نتیجه گیری های فروش خود، یک مشتری وفادار و دائمی را بشناسید. منظور از دائمی این نیست که این شخص هر روز منتطر شنیدن اطلاعات و اخبار کار شما باشد بلکه یک مشتری دائمی با توجه به سوابق خرید در طولانی مدت مشخص میشود. اعضای همیشگی خواستار ارسال اطلاعات و اخبار و پیشنهادات کسب و کار شما هستند.
مخاطبین همیشگی خبرنامه پیامکی برای ارتباط برقرار کردن با تلفن همراه تاکید دارد
یک مشتری وفادار همیشه منتظر رسیدن اخبار و پیشنهادات شما بر روی تلفن همراه خود می باشد. مطمئن باشید تمام اطلاعات و اخبار ارسالی شما را می خواند. البته این نکته نیز وجود دارد که برای اعضای جدید خبرنامه پیامکی باید وقت بیشتری بگذارید زیرا آنها در ابتدا چندان مایل به خواندن پیامک های شما در زمان های ارسالی نیستند.
تعریف مدیریت کسب و کار
تعریف مدیریت کسب و کار، هماهنگی و سازماندهی فعالیت‌های تجاری است که معمولاً شامل تولید مواد، ماشین‌آلات، ارزش‌آفرینی و شامل نوآوری و بازاریابی میشود. مدیریت کسب و کار مسئول برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل منابع کسبوکار است تا از این طریق رسیدن به اهداف سازمانی میسر شود.
مدیریت کسب و کار عبارت است از استفاده از تمامی ابزارهای مدیریتی شناخته شده و ترکیب آنها به‌منظور حصول نتایج مورد انتظار برای دستیابی به تمامی اهدافی است که در آغاز یک کسب و کار خاص تحمیل میشود.
توسعه‌ی مدیریت کسبوکار ممکن است کمی پیچیده باشد و این عمدتاً به این دلیل است که یک تجارت خاص تمام منابعی را که شرکت نیاز دارد را از ابتدا در اختیار ندارد. به هر حال، باید در نظر داشت که امروزه موفقیت مدیریت کسب و کار صرفاً و منحصراً به اطلاعات حسابداری و مالی مربوط به آن بستگی دارد.
مدیریت کسب و کار در مسیری که آن را به سمت دستیابی به اهداف مختلف می برد، تعریف میشود. همانطور که در بالا گفته شد، مدیریت کسب و کار صحیح مستلزم استفاده از منابع خاصی است، اما بدون شک مهم‌ترین آنها سیستمی است که به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات مورد نیاز یک کسبوکار را مدیریت کنید.
وظایف یک مدیر کسب و کار
ممولاً مدیریت کسب و کار منصبی است که فرد مسئول در آن میتواند در مورد تمامی مسائل مرتبط با سازمان، تصمیم‌گیری کند. ابعاد مدیریت کسب و کار میتواند متفاوت و از یک مدیر واحد در یک سازمان کوچک تا هزاران مدیر در مجموعه شرکت‌های بین المللی، گسترده باشد. در سازمان‌های بزرگ‌تر، خط‌مشی توسط هیئت مدیره تعریف میشود و سپس توسط مدیرعامل یا مدیر اجرایی، اجرا میشود.
به اعتقاد برخی، بهترین راه برای ارزیابی روند رشد در آینده و تخمین ارزش فعلی یک شرکت، به تجربه و کیفیت مدیران آن بستگی دارد. هدف مدیریت گرد هم آوردن افراد شایسته به‌منظور دستیابی به اهداف هم‌جهت با سیاست‌های سازمان، با استفاده از منابع در دسترس به شیوه‌ای مؤثر و کارآمد است.
وظایف بخش مدیریت کسب و کار شامل موارد زیر است:
- سازماندهی
- رهبری و تصمیم‌گیری
- برنامه‌ریزی
- مدیریت کارمندان
- کنترل سازمان
در واقع ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت اصلی‌ترین وظیفه‌ی مدیریت کسب و کار، به‌کارگیری منابع مالی، طبیعی، انسانی و فناوری در جهتی متناسب با پیشبرد اهداف سازمان است.
سیستم مدیریت کسب و کار چیست؟
سیستم مدیریت کسب و کار (Business Management System) که به اختصار با BMS نمایش داده میشود، مجموعه ابزاری است که برای اجرای عملیاتی و برنامه‌ریزی استراتژیک در شیوه نامه‌ها، فرآیندها، خط‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و رویه‌ها به‌منظور اجرا و توسعه‌ی استراتژی‌ها و برنامه‌های کسبوکار استفاده میشود.
به‌عبارتی فعالیت‌های تیم مدیریت کسب و کار، پایه‌ای را برای تصمیمات تجاری تاکتیکی و استراتژیکی در مورد فرآیندها، وظایف، فعالیت‌ها و رویه‌های جاری با هدف برآورده کردن تمامی اهداف یک سازمان، انتظارات و نیاز‌های مشتری ایجاد می‌کنند.
ایده‌ی اصلی سیستم مدیریت کسب و کار این است که ابزارهایی را برای نظارت، برنامه‌ریزی و کنترل فعالیت‌های خود و اندازه‌گیری عملکرد تجاری در اخیار مدیریت قرار دهد. افراد تیم مدیریت کسب و کار همچنین باید فرآیندهای بهبود مستمر را در شرکت به اجرا بگذارند.
این سیستم مدیریتی موجب میشود که افراد یک شرکت بدانند در چه جهتی فعالیت می‌کنند و این موضوع با معیارهای موفقیت در کسبوکار ارتباط نزدیکی دارد. به‌عبارتی مدیریت کسب و کار یک سلسله مراتب چند سطحی از راه حل‌های مختلف کسبوکار است که نشان می‌دهد چگونه یک سازمان که سود‌گرا است، عملکردهای مختلفی مانند بازاریابی، فروش، استخدام کارکنان و خرید را برای حصول موفقیت انجام می‌دهد.
مبانی مدیریت کسب و کار
- اصل همبستگی انسانی: اجازه‌ی همکاری حقوقی بین مردم را می‌دهد.
- عدم مداخله در تجارت یا امور دیگران: مدیریت کسب و کار بر اساس اصل همبستگی انسانی از اصل عدم مداخله در امور دیگران مستثنی است.
اصول مدیریت کسب و کار
برای رهبری موفقیت آمیز یک تیم یا تبدیل شدن به یک کارآفرین خوب، به مهارت‌های مدیریت کسب و کار قوی و درک خوبی از عملکردهای اصلی کسبوکار نیاز دارید. به همین منظور پیشنهاد می‌کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اصول مدیریت و نحوه‌ی ادغام آنها در کسبوکار یا نقش شغلی خود، به موارد زیر به دقت توجه کنید:
مدیریت کارکنان
این روز‌ها دیگر به‌کارگیری فرآیندهای استاندارد مدیریت منابع انسانی به‌منظور ایجاد یک محیط تجاری با عملکرد بالا، کافی نیست. داده‌های گارتنر بیانگر این است که مدیران موفقی که سطوح بالایی از همدلی با کارمندان را نشان می‌دهند، سه برابر بیشتر از مدیرانی که همدلی کمتری دارند، بر عملکرد کارکنان خود تأثیر می‌گذارند. به جمله‌ی زیر که نقل قولی از Vasanthis Srinvasan، استاد و مدرس دوره مدیریت کارکنان IIMBX است، دقت کنید:
“در پایان روز، اینکه چقدر خود را خوب مدیریت می‌کنید تعیین می‌کند که چقدر مدیر موثری هستید.”
از آنجایی که سازمان‌های بیشتری به سمت کار ترکیبی روی می‌آورند و فناوری بیشتری را برای نظارت بر کارکنان پیاده‌سازی می‌کنند، انگیزه دادن و هدایت عملکرد اعضای تیم آنها برای موفقیت حیاتی‌تر میشود.
عملیات اجرایی
مدیریت عملیات بر کل فرآیند تولید یک کالا یا خدمات نظارت دارد. مدیریت زنجیره تامین و اطمینان از برآورده ساختن تقاضا در مهلت‌های زمانی محدود، میتواند بسیار پیچیده باشد و برای موفقیت کسبوکار بسیار مهم است.
افراد در مدیریت عملیات بیشتر وقت خود را صرف حل مسئله و فکر کردن در مورد چگونگی بهبود فرآیندهای تولید می‌کنند. این امر مستلزم درک طیف وسیعی از مفاهیم مانند برنامه‌ریزی نیاز‌های ظرفیتی، تجزیه و تحلیل بهره‌وری، تضمین کیفیت و مدیریت ناب (lean management) است.
مدیریت امور مالی و حسابداری
مدیریت صحیح امور مالی به‌منظور اتخاذ تصمیمات مهم تجاری، بسیار مهم است. دانش حسابداری، کسبوکار اولیه‌ی شما را قادر می‌سازد تا به سوالاتی مانند اینکه «چقدر می‌توانید برای بازاریابی هزینه کنید» یا اینکه «آیا توانایی تضمین وام از بانک را دارید» پاسخ دهید. با درک حاشیه سود، جریان نقدینگی و مدیریت بدهی‌ها و هزینه‌ها، خود را به دانشی مجهز می‌کنید تا همواره توانایی سنجش این موضوع را که «آیا کسب و کار شما سودآور باقی می‌ماند؟» را داشته باشید.
دانش هزینه‌یابی
آگاهی از بهای تمام شده هر یک از محصولات و خدمات اصلی و همچنین ترکیب آن برای مدیریت کسب و کار ضروری است. این دانش برای بهبود حاشیه و سودآوری شرکت، تضمین قیمت‌های فروش ثابت و اجتناب از اتخاذ تصمیم‌های نادرست ضروری است. هزینه‌یابی یک شاخص ضروری برای مدیریت کسب و کار حرفه‌ای است.
محدودیت هزینه‌های ثابت
در شروع فعالیت، وضعیت یک کسبوکار اغلب بسیار شکننده است و معمولاً پس از گذشت چند سال یک سازمان موفق میشود که یک پایه‌ی محکم را ساختاربندی کند. بنابراین، هنگام شروع کسبوکار باید هزینه‌های ثابت را به حداقل رساند و بر هزینه‌های متغیر تمرکز کرد.
مدیریت سهام
یک شرکت باید با سطحی از سهام بهینه فعالیت کند تا از چندین مشکل جلوگیری کند. داشتن سهام کم ممکن است باعث کمبود موجودی شود که میتواند عواقب چشمگیری برای یک شرکت داشته باشد. در مقابل، سهام بیش از حد مستلزم هزینه‌های اضافی برای کسبوکار، جابه‌جایی نقدینگی و خطر از دست دادن بیشتر (در صورت وجود محصولات فاسد‌شدنی یا قدیمی) است.
مدیریت حسابها
در مبحث مدیریت کسب و کار، بررسی صورت‌حساب‌ها بسیار مهم است زیرا شما باید مراقب روند صورتحساب تا زمان بازیابی مطالبات باشید. در اینجا دو نکته‌ی مهم در سطح پیگیری صورت‌حساب‌ها وجود دارد:
1. شارژ مشتری در اسرع وقت
فاکتور باید در اسرع وقت به مشتری ارسال شود. حداکثر زمانی که برای ارسال فاکتور در نظر می‌گیرید باید تاریخ تحویل کالا باشد. دقت کنید که پرداخت چند روز بعد در مقایسه با چند هفته بعد، تفاوت چشمگیری بر جریان نقدینگی شرکت خواهد داشت. پس هر چه روند پرداخت آسان‌تر و سریع‌تر باشد، مدیریت کسبوکار قوی‌تر عمل کرده است.
2. ایجاد نظارت مؤثر بر پرداخت‌های مشتری
هنگامی که موعد پرداخت فرا می‌رسد، تفاوت یک سازمان موفق با ناموفق مشخص میشود زیرا یک کسبوکار موفق از قبل برای تماس با مشتری و اطلاع وضعیت و دریافت توضیحات، برنامه‌ریزی کرده است. یک شرکت موفق همچنین این احتمال را در نظر میگیرد که در صورت عدم پرداخت باید چه سیاستی را مد نظر داشته باشد.
مدیریت روابط تامین کننده‌ها
در بیشتر موارد، کسبوکار شما برای انجام فعالیت خود الزاماً باید با تامین‌کنندگان سروکار داشته باشد. سپس تامین کننده به شریکی ضروری در انجام فعالیت تبدیل میشود. در اینجا دو نکته مهم در سطح روابط با تامین‌کنندگان وجود دارد:
1. در منابع عرضه، تنوع ایجاد کنید
در واقع، در صورت نیاز می‌توانید چندین مزیت را برای تامین‌کنندگان خود در نظر بگیرید ( به‌عنوان مثال، از نظر تاخیر در تحویل، شرایط تسویه یا قیمت خرید) و از این طریق بر اساس قانون رقابت، پیشنهادات بهتری به‌دست آورید.
2. بر وضعیت تامین کنندگان نظارت کنید
تامین‌کننده نیز مانند هر کسب‌و‌کاری ممکن است در هر زمانی با مشکل مواجه شود. شرکت باید از وضعیت تامین‌کنندگان خود مطلع شود تا خطرات احتمالی یا شکست ناگهانی که ممکن است برای تجارت مضر باشد را پیش‌بینی نماید.
انتخاب استراتژی‌های کاربردی
توانایی انتخاب یک رویکرد استراتژیک و سطح بالا در یک کسب و کار به‌منظور دستیابی به اهداف تجاری، ضروری است. یک استراتژی کسبوکار خوب باید دید واضحی از مخاطبان هدف، ارزش پیشنهادی منحصر‌به‌فرد کسبوکار، منابع موجودی مورد استفاده و نحوه‌ی پایدار ماندن در رقابت را به شما ارائه بدهد. اما مدیریت استراتژیک یک کسبوکار نیازمند سطوح بالاتری از تفکر انتقادی هم است.
به جمله‌ی زیر که نقل قولی از Nicolaj Siggelkow، مدرس استراتژی کسبوکار است دقت کنید:
«در حالی که معتقدم داشتن یک استراتژی خوب بسیار مهم است، قویاً بر این موضوع اعتقاد دارم که فرآیند تفکر عمیق‌تر در مورد استراتژی شما از اهمیت بیشتری برخوردار است. از طریق این فرآیند است که می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد اینکه انرژی و منابع خود را کجا متمرکز کنید، به دست آورید، که در نهایت منجر به عملکرد بالاتر سازمان شما خواهد شد».
تجزیه و تحلیل داده‌ها
کسب‌و‌کارهای امروزی داده‌های بیشتری نسبت به قبل تولید می‌کنند. تجزیه و تحلیل داده‌هل در مدیریت کسب و کار شما میتواند برای بهینه‌سازی عملکرد، تصمیم‌گیری و افزایش بازگشت سرمایه (ROI) کسب و کار شما بسیار ارزشمند باشد.
طبق گزارش Sisense’s State of BI & Analytics، 49٪ از شرکت‌ها از زمان همه گیری COVID-19 بیشتر به تجزیه و تحلیل داده‌ها متکی هستند.
به‌طوری که فیلیپ ریگولت (Philippe Rigollet)، دانشیار ریاضیات مرکز آمار و علوم داده MIT بیان کرده است که: “توانایی استخراج اطلاعات از داده‌ها در واقع موقعیت بسیار قدرتمندی برای جمع‌آوری داده‌ها در تمامی جنبه‌های جامعه است، از بازاریابی گرفته تا سلامتی و حتی ورزش و سرگرمی».
بازاریابی نوین
بازاریابی چیزی فراتر از تبلیغات یا حضور در رسانه‌های اجتماعی است. یادگیری اصول بازاریابی میتواند به شما کمک کند تا بینش مناسبی را در مورد اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند، از چه کانال‌های بازاریابی باید استفاده کنید و چگونه یک برند قوی و قابل اعتماد بسازید، به‌دست آورید.
چگونه یک مدیر کسب و کار موفق باشیم؟
امروزه برای موفقیت در کسبوکار، باید انعطاف‌پذیر باشیم و مطابق برنامه‌ای حرفه‌ای پیش رویم. بسیاری از مردم با این تصور که با ایده‌ی خود یک شبه پولدار می‌شوند، کسب‌و‌کاری را راه‌اندازی می‌کنند و در نهایت متوجه می‌شوند که کسب درآمد در یک تجارت بسیار سخت‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کردند.
ما می‌توانیم با صرف زمان و برنامه‌ریزی تمام مراحل لازم برای رسیدن به موفقیت، از شکست در پروژه‌های تجاری خود جلوگیری کنیم. در ادامه ما به‌طور خلاصه مفاهیم کلیدی اصلی را مرور می‌کنیم که به مدیریت کسب و کار موفق یک کارآفرین یا یک شرکت کمک می‌کند.
امور را سازدماندهی کنید
برای موفقیت در تجارت، باید سازماندهی کنید. سازماندهی امور به شما کمک می‌کند تا تکالیف را تکمیل کنید و تمرکز کافی برای کارها داشته باشید. یک راه خوب برای انجام این کار، ایجاد لیستی از وظایف روزانه و سپس حذف لیست پس از تکمیل هر کار است. این عمل ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت برای شما این اطمینان را حاصل می‌کند که هیچ چیزی را فراموش نمی‌کنید و تمام وظایفی را که برای بقای کسبوکار موفق شما ضروری است، انجام می‌دهید.
سوابق را بایگانی کنید
تمامی کسب‌و‌کارهای موفق، سوابق را حفظ می‌کنند. با حفظ سوابق دقیق، می‌دانید که کسبوکار از نظر مالی در کجا قرار دارد و چگونه میتواند با چالش‌های احتمالی مواجه شود. دانستن این موضوع به شما زمان می‌دهد تا استراتژی‌هایی را برای غلبه بر موانعی که ممکن است مانع موفقیت و رشد کسب‌وکارتان شوند را توسعه دهید.
رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید
رقابت بهترین نتایج را ایجاد می‌کند. برای موفقیت، نمی‌توانید از مطالعه و یادگیری از رقبای خود بترسید. به هر حال، آنها ممکن است کاری را به درستی انجام دهند که شما می‌توانید برای کسب درآمد بیشتر در مدیریت کسب و کار خود اعمال کنید.
خطرات و مزایا را بشناسید
کلید موفقیت در کسبوکار این است که ریسک‌های حساب شده را برای کمک به رشد کسبوکار خود بپذیریم. این دانش به شما این امکان را می‌دهد که ریسک‌های حساب شده‌ای را بپذیرید که می تواند سود زیادی برای کسبوکار شما ایجاد کند. چنین محاسباتی منجر به رشد یک تجارت موفق میشود.
خلاق باشید
همیشه باید به‌دنبال راه‌هایی برای بهبود کسبوکار خود و متمایز کردن آن از رقبا باشید. به‌عبارتی شما باید این موضوع را بپذیرید که همه چیز را نمی‌دانید و باید پذیرای ایده‌ها و رویکردهای جدید برای کسبوکار خود باشید. این همان چیزی است که بهترین صاحبان مشاغل موفق در انجام آن، پایدار هستند.
متمرکز و ثابت قدم بمانید
یک ضرب‌المثل قدیمی وجود دارد که می‌گوید: «رم یک روزه ساخته نشده است». افتتاح یک کسبوکار به این معنی نیست که بلافاصله شروع به کسب درآمد خواهید کرد. زمان می‌برد تا مردم بدانند شما چه کسی هستید، پس روی دستیابی به اهداف کوتاه مدت خود تمرکز کنید و به دیگران زمان بدهید تا شما را بشناسند.
یادتان باشد که ثبات یک جزء کلیدی برای کسب درآمد برای یک کسبوکار موفق است. ثبات باعث ایجاد عادات مثبت بلندمدت میشود و به شما کمک می‌کند تا در درازمدت درآمد کسب کنید.
با کیفیت‌ترین را ارائه دهید
بسیاری از کسب‌و‌کارهای موفق فراموش می‌کنند که ارائه‌ی خدمات به مشتریان مهم است. اگر خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهید، آنها تمایل بیشتری به بازگشت به سمت شما دارند تا رقیبان شما!
حواستان به قیمت‌ها باشد
محصول یا خدمات باید قیمتی داشته باشد که مصرف‌کنندگان مایل به پرداخت آن باشند و احساس نکنند که چیزی ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت را گران‌تر از ارزش آن خریداری کرده‌اند. باید برای مشتریان، ماهیت محصول و قیمت دقیق آن مشخص باشد.
اگر محصول در یک بازار رقابتی به بازار عرضه میشود، باید ویژگی‌های خاصی را در خود داشته باشد. به‌طوری‌که فروش آسان‌تر شود و مصرف کنندگان بیشتری جذب آن شوند. استراتژی یک تاجر محتاط با پروژه‌ای شروع میشود که قبلاً در بازار اثری از خود به جا گذاشته است. اگر محصول بتواند بهتر از سایر محصولات عمل کند، این امر منجر به موفقیت کسبوکار شما خواهد شد.
کودک با استفاده از ابزارهای تکنولوژی منفعل نمی شود/ رشد ذهنی نباید بیشتر از رشد جسمانی باشد
یک روانشناس گفت: استفاده از تکنولوژی در میان کودکان نه تنها باعث انزوا و اختلاف وقت نمی‌شود، بلکه کودک را رشد می‌دهد و کمک بسزایی می‌کند ولی غایت‌هایی در کانال‌ها و شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که ما باید آن بایدها را رعایت کنیم.
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری برنا؛ استفاده کودکان از تکنولوژی و ابزارهای آن در سنین پائین هموراه از دغدغه هایی که بوده فکر و ذهن والدین را مشغول به خود کرده است و حتی توصیه های پزشکی نیز از در اختیار گذاشتن ابزار تکنولوژی به کودکان آن ها را بر حذر داشته است. باید پذیرفت استفاده از ابزارها در عصر حال حاضر همراه با مزایا و معایبی است و تحت هیچ شرایطی نیز نمی توان منکر آن شد.
در این خصوص به سراغ جلال ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت مرادی، روانشناس بالینی و آینده پژوه سلامت، رفتیم و گفتگویی را با وی داشتیم.
جلال مرادی، روانشناس بالینی و آینده پژوه حوزه سلامت، در ابتدا به تاریخچه ورود دیجیتال به جامعه بشریت و اثری که بر کودک و اثراتی که به عنوان 3 ترس بدون تحلیل از آن یاد می‌کنیم پرداخت و گفت: اوایل قرن بیستم تلویزیون همه‌گیر شد. با ورود تلویزیون به داخل منازل، جهان زندگی به جهان دهکده تبدیل شد یعنی ما متوجه شدیم ما تنها ساکنان و بهترین ساکنان روی زمین نیستیم بلکه دیگرانی هم وجود دارند که بعضی جاها ما از آنها بهترین و یا آنها از ما بهترند و این شبکه ارتباطی باعث به وجود آمدن رشد اطلاعاتی در جامعه بشریت شد.
او ادامه داد: این موضوع باعث شد اطلاعاتی که از طریق این رسانه به مردم داده میشود بیش از حد در نوع سبک زندگی و اطلاعات‌شان تأثیر مثبت بگذارد. از دهه‌های 60 و 70 میلادی اینترنت وارد زندگی شد و باعث شد افراد دسترسی بیشتری به اطلاعات داشته باشند.
این روانشناس در ادامه باشاره به این موضوع که جامعه ما معمولا به طور میانگین 20 سال با هر مقاله‌ای که در حوزه ارتباطات منتشر شده فاصله داشته است، اظهار کرد: 20 سال نیز با هر فرهنگ فاصله داشتیم که خوشبختانه اینترنت توانست این فاصله را به حدی کاهش دهد که در حال حاضر ما اکثر اکتشافات، تئوری‌ها و نظریه‌ها را همان روز به چالش بکشیم.
مرادی افزود: در عصر جدید شبکه‌های اجتماعی شکل قدرتمندی را به خود گرفتند که ما قدرت تأثیر علم و جابجایی اطلاعات به وضوح دیدیم و حال نیز تأثیر افکار و مسائل دیگر را در کنارش پیدا کردیم.
این آینده پژوه با اشاره به سخنان یکی از دانشمندان این حوزه در رابطه با شبکه‌های اجتماعی که باعث رشد اطلاعاتی، رشد احساسی و رشد اجتماعی در جامعه بشریت میشود، بیان کرد: 3 ترس عمده در این مسئله وجود دارد که به عنوان باورهای غلط والدین را دچار عذاب وجدان می‌کند و باعث میشود ما از تکنولوژی مانند همان تحصیلات منطقه‌ای که آقای باغچه‌بان از ابتدای ورود مدرسه به ایران داشت با آن مواجه بود، روبرو باشیم. یا در مورد دیگر زمانی است که پزشکی نوین جای پزشکی سنتی را گرفت. در آن زمان ما مجبور شدیم با این ترس‌ها مردم را آگاه کنیم تا بتوانند به این نتیجه برسند که ترس از ورود چنین مواردی به درون جامعه اشتباه است و باید همراه و همگام بود.
او در پاسخ به این سوال که عقیده قاطبه مردم در خصوص استفاده از فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی این است که کودک منفعل می شود، تصریح کرد: این موضوع حقیقت ندارد. آلبرت بندورا در این خصوص می‌گوید «کودک فردی اجتماعی و آگاه است که از بدو تولد به دنبال دانستن است. حال حساب کنید کودکی که با 2 نفر، پدر و مادر، در ارتباط است و از آن 2 نفر یاد میگیرد. مگر پدر و مادر این 2 نفر چقدر اطلاعات دارند که این دنیا را به او بشناسانند؟»
این روانشناس بالینی با بیان اینکه زبان، حرکات و تقلید کودک آن 3 به سال اول زندگی بستگی دارد و در 5 سال اول مغز شکل میگیرد، خاطرنشان کرد: این انفعال واقعیت ندارد چون کود ک مقلد است. بنابراین هرچیزی را که ببیند از آن تقلید می‌کند. مثلا صدای سگ، صدای گربه، نوع حرکت پرنده‌ها، تفاوت یک گربه با یک سگ یا هر چیز دیگری را.
مرادی به یاری رساندن شبکه‌های اجتماعی در زندگی روزمره انسان‌ها اشاره داشت و گفت: شبکه‌های اجتماعی و دیجیتال این کمک را به ما می‌کنند که احساس خوبی داشته باشیم. در گذشته شاید وقتی وارد یک شهر بزرگ می‌شدیم گم می‌شدیم ولی حال در مورد شهرهایی مانند لندن یا شهرهای دیگر با ما صحبت می‌کنند بارها و بارها این تصاویر را در تلویزیون دیده‌ایم و روی نرم افزارهای مسیریاب بارها و بارها این مسیرها را جستجو کرده‌ایم. مغز بین واقعیت، خاطره و دنیای مجازی تفاوتی قائل نمی‌شود بنابراین ما یک باوری را پیدا می‌کنیم که در گذشته این تجربه را داشته‌ایم و این باعث میشود ما قدرت‌مندانه‌تر با آن موقعیت و محیط و ویژگی‌ها آشنا شویم.
مرادی یادآور شد: ابوریحان بیرونی زمانی که در قشم حضور داشت از خرچنگ‌های جزیره قشم به عنوان عقرب‌های بزرگ شیطانی یاد کرد ولی حالا هر کودک 2 ساله یا کمتر از 2 ساله می‌داند این خرچنگ‌ها عقرب شیطانی نیستند. مهم‌ترین چیزی که این کودکان یاد می‌گیرند یادگیری تجسمی در مواجهه با تکنولوژی است، آنگاه که کودک صفحه تلویزیون و یا رایانه همراه را مشاهده می‌کند و مرور می‌کند منفعل نیست و می‌توانیم بگوئیم این عوامل در حال فعال‌سازی کودکان است و امکان تقلید را بالا می‌برد.
او در پاسخ به این سوال که دیگر ترسی که در رابطه با استفاده کودکان از تکنولوژی وجود دارد چیست؟ عنوان کرد: دومین ترسی که وجود دارد این است که که کار با تکنولوژی وقت تلف کردن است، موسسه‌ای در ایالات متحده این موضوع را به صورت دقیق مورد بررسی قرار داده و نتایج خود را به این شرح منتشر کرده است. «اگر کودکی را درون یک اتاق برای مدت 30 دقیقه قرار دهیم و ابزارهایی همچون گوشی موبایل و یا تبلت را در اختیار او قرار دهیم و پس از آن مادر به کارهای خود و امورات خانه بپردازد، این کودک حداقل 5 کلمه جدید یاد گرفته که شانس تکرار این کلمات را در شبکه‌های اجتماعی بارها و بارها دارد در حالیکه ما به کودکانی که زبان یاد نمی‌گیرند می‌‌گویم امکان بازخورد کلمات‌شان در خانه کم است. مگر میزان تکرار کلمات در یک خانه چقدر است؟ در نتیجه یعنی با اتلاف وقت مواجه نیستیم و در همین راستا نیز مشخص شده کودک میتواند مهارت حل مسئله‌اش را افزایش دهد.
این آینده پژوه با بیان این موضوع که انسان موجودی اجتماعی است، برای رشد و بقا نیاز دارد شرایط مختلف را تجربه کند یا از تجربه دیگران مطلع شود، تصریح کرد: استفاده از از تکنولوژی در میان کودکان نه تنها باعث انزوا و اختلاف وقت نمی‌شود، بلکه کودک را رشد می‌دهد و کمک بسزایی می‌کند ولی غایت‌هایی در کانال‌ها و شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که ما باید آن بایدها را رعایت کنیم.
مرادی با اشاره به اینکه استفاده از تکنولوژی و ابزارهای آن در 2015 به عنوان سواد مدرن توسط یونسکو مطرح شد، اظهار داشت: تا سال 2015 گفته می‌شد که مدرک دانشگاهی یک مهارت حرفه‌ای برای یک فرد است که فرد با آن یاد میگیرد که چگونه کار کند، در کنار این نوع از سواد باقی موارد چون سواد عاطفی، سواد اطلاعاتی، سواد تربتی و سواد مالی و پولی مطرح بود اما پس از آن سال سواد رسانه‌ای و سواد دیجیتالی نیز مطرح شد. سواد دیجیتالی در مطالب گفته ذکر شد و تفاوت‌هایی را نیز با سواد رسانه‌ای دارد.
این روانشناس در پاسخ به این سوال که سواد رسانه برای کودکان باید به چه شیوه باشد و به چه شکلی به آنان آموزش داده شود، عنوان کرد: سواد رسانه‌ای برای کودکان باید توسط والدین فرا گرفته شود و پس از آن به کودکان انتقال داده شود. والدین باید بدانند چه شبکه‌هایی مناسب سن کودک است، زمانی که چنین اتفاقی رخ دهد و محدودیت‌هایی برای کودکان در نظر گرفته شود خانواده و والدین احساس امنیت می‌کنند. البته این محدودیت‌ها و نظارت‌ها نباید باعث آزرده خاطر شدن کودک و فیلترینگ شود. در نتیجه برای اعمال این محدودیت‌ها باید میزان سواد رسانه‌ای والدین همواره به روز باشد تا بدانند بر چه اساسی محدودیت‌ها را تعیین می‌کنند.
این آینده پژوه در پایان خاطرنشان کرد: توجه نکردن به این موضوع که نباید رشد ذهنی بالاتر از سن باشد و فعالیت فیزیکی ابزارهایی برای یک تاجر تمام وقت باید متناسب با فعالیت ذهنی باشد از جمله مواردی است که مورد غفلت قرار میگیرد و بسیار میتواند آسیب و صدمه وارد سازد، چون اگر رشد ذهنی بیشتر از رشد جسمانی باشد، مغز بسیار دانا و جسم بسیار تنبل خواهد شد و به عنوان یک معضل گریبانگیر کودک و والدین میشود. همچنین سواد رسانه‌ای و سواد دیجیتالی لازمه ورود به سال 2020 و بعد از است و در آینده کسی که این سواد را نداشته باشد به عنوان یک فرد کم سواد و نادان از آن یاد خواهد شد، هرچه زودتر بتوانیم بخشی از زندگی فرزندان‌مان را با این تکنولوژی‌ها آشنا کنیم، شانس بیشتری برای بقا در این جامعه دیجیتال وعصر دیجیتال خواهند داشت.
دیدگاه شما